Świadczenia oferowane w ramach ubezpieczenia Assistance są bardzo różnorodne. Compensa proponuje aż 5 wariantów tej polisy, dzięki czemu każdy kierowca znajdzie produkt odpowiedni dla siebie.
Spis treści:
- Kalkulator OC / AC Compensa
- Warianty ubezpieczenia Assistance Compensa
- Zakres terytorialny Assistance Compensa
- Wyłączenia odpowiedzialności Assistance Compensa
- Zgłoszenie szkody z ubezpieczenia Assistance w Compensie
- Kiedy warto kupić ubezpieczenie Assistance Compensa?
Kalkulator OC / AC Compensa
Ubezpieczenie Assistance można w Compensie kupić jako dodatek do polisy OC lub AC. Wysokość składki za te ubezpieczenia poznasz za pośrednictwem agenta towarzystwa, a na stronie kalkulatora OC/AC możesz porównać propozycję Compensy z innymi ofertami.
Zobacz, jak wyliczyć składkę OC i AC w Compensie
Warianty ubezpieczenia Assistance Compensa
Ubezpieczenie Assistance zapewnia pomoc kierowcy samochodu, jeśli w trakcie podróży dojdzie do nieprzewidzianego zdarzenia. Oferowane usługi są bardzo różnorodne, od holowania pojazdu przez pomoc w przypadku zatrzaśnięcia kluczyków po opiekę nad dziećmi w razie hospitalizacji osoby ubezpieczonej. Wszystko zależy od tego, jaki wariant polisy wybierzesz.
Do wyboru masz 5 opcji:
- Baza,
- Standard,
- Komfort,
- Komfort Plus,
- Lux.
Sprawdź warunki assistance podróżnego w Compensie
Dokładne warunki wariantów ubezpieczenia Assistance w Compensie przedstawiamy poniżej
Baza
Suma ubezpieczenia: 50 euro - naprawa, 100 euro - holowanie
Świadczenia:
- Naprawa na miejscu zdarzenia w zakresie niezbędnym do kontynuowania podróży
- Holowanie pojazdu jeśli naprawa na miejscu nie jest możliwa
- po wypadku / kolizji
- do najbliższego warsztatu
- Holowanie pojazdu osobie poszkodowanej w następstwie zdarzenia z pojazdem ubezpieczonym
- do najbliższego warsztatu lub wskazanego miejsca
- Transport ubezpieczonych z miejsca zdarzenia do miejsca holowania
- Przekazanie pilnej wiadomości
- Informacja turystyczna
- Informacja o warsztatach
- Informacja o pomocy drogowej
- Informacja o możliwości wynajmu pojazdu zastępczego
- Pomoc informacyjna w związku ze zdarzeniem
- Pomoc przy odtworzeniu dokumentów (Compensa poinformuje, jakie działania należy podjąć)
Standard
Suma ubezpieczenia: 2 500 euro
Świadczenia:
- Naprawa na miejscu zdarzenia w zakresie niezbędnym do kontynuowania podróży
- Holowanie pojazdu jeśli naprawa na miejscu nie jest możliwa
- po wypadku, kolizji, awarii, uszkodzeniu przy próbie kradzieży
- do najbliższego warsztatu
- Holowanie pojazdu osobie poszkodowanej w następstwie zdarzenia z pojazdem ubezpieczonym
- do najbliższego warsztatu lub wskazanego miejsca
- Transport ubezpieczonych z miejsca zdarzenia do miejsca holowania
- Dowóz paliwa / pomoc po zatankowaniu niewłaściwego paliwa (ubezpieczenie nie pokrywa kosztów zakupu paliwa)
- Uruchomienie silnika (w przypadku rozładowania się akumulatora)
- maks. 3 razy w okresie ubezpieczenia
- Dostarczenie części zamiennych za granicę (jeśli zakład naprawczy nie może ich zapewnić; ubezpieczenie nie pokrywa kosztu zakupu części i ewentualnych opłat celnych)
- Złomowanie pojazdu
- maks. 500 euro
- Pomoc po utracie / uszkodzeniu kluczyków
- Wymiana żarówki
- Parking strzeżony (jeśli naprawa na miejscu jest niemożliwa i zaistniała przejściowa przeszkoda w odholowaniu pojazdu)
- maks. 5 dni
- Specjalistyczna pomoc na autostradzie
- refundacja kosztów do kwoty maks. 500 euro (w Polsce) oraz 1000 euro (za granicą)
- Kontynuacja podróży / powrót do miejsca zamieszkania
- jeśli do zdarzenia doszło ponad 50 km od miejsca zamieszkania
- Zakwaterowanie w hotelu maks. 3-gwiazdkowym
- maks. 4 doby hotelowe o ile do zdarzenia doszło ponad 50 km od miejsca zamieszkania
- Pojazd zastępczy po wypadku, kolizji lub awarii (samochód o klasie porównywalnej z ubezpieczonym)
- maks. 3 dni o ile do zdarzenia doszło ponad 50 km od miejsca zamieszkania
- Pojazd zastępczy po kradzieży (samochód o klasie porównywalnej z ubezpieczonym)
- maks. 3 dni o ile do zdarzenia doszło ponad 50 km od miejsca zamieszkania
- Podstawienie i odstawienie pojazdu zastępczego
- Odbiór pojazdu po naprawie
- Kierowca zastępczy za granicą jeśli w wyniku zdarzenia ubezpieczony jest hospitalizowany lub zmarł, a żaden z pozostałych podróżujących nie może prowadzić pojazdu
- Telefoniczna pomoc tłumacza (j. angielski, niemiecki, rosyjski, francuski)
- Wymiana koła lub naprawa ogumienia
- Przekazanie pilnej wiadomości
- Informacja turystyczna
- Informacja o warsztatach
- Informacja o pomocy drogowej
- Informacja o możliwości wynajmu pojazdu zastępczego
- Pomoc informacyjna w związku ze zdarzeniem
- Pomoc przy odtworzeniu dokumentów (Compensa poinformuje, jakie działania należy podjąć)
Komfort
Suma ubezpieczenia: 2 500 euro
Świadczenia:
- Naprawa na miejscu zdarzenia w zakresie niezbędnym do kontynuowania podróży
- Holowanie pojazdu jeśli naprawa na miejscu nie jest możliwa
- po wypadku, kolizji, awarii, uszkodzeniu przy próbie kradzieży
- do miejsca wskazanego przez ubezpieczonego z uwzględnieniem limitu maks. 200 km
- Holowanie pojazdu osobie poszkodowanej w następstwie zdarzenia z pojazdem ubezpieczonym
- do najbliższego warsztatu lub wskazanego miejsca
- Transport ubezpieczonych z miejsca zdarzenia do miejsca holowania
- Dowóz paliwa / pomoc po zatankowaniu niewłaściwego paliwa (ubezpieczenie nie pokrywa kosztów zakupu paliwa)
- Uruchomienie silnika (w przypadku rozładowania się akumulatora)
- maks. 3 razy w okresie ubezpieczenia
- Dostarczenie części zamiennych za granicę (jeśli zakład naprawczy nie może ich zapewnić; ubezpieczenie nie pokrywa kosztu zakupu części i ewentualnych opłat celnych)
- Złomowanie pojazdu
- maks. 500 euro
- Pomoc po utracie / uszkodzeniu kluczyków
- Pomoc po zatrzaśnięciu kluczyków
- Wymiana żarówki
- Parking strzeżony (jeśli naprawa na miejscu jest niemożliwa i zaistniała przejściowa przeszkoda w odholowaniu pojazdu)
- maks. 5 dni
- Specjalistyczna pomoc na autostradzie
- refundacja kosztów do kwoty maks. 500 euro (w Polsce) oraz 1000 euro (za granicą)
- Kontynuacja podróży / powrót do miejsca zamieszkania
- Zakwaterowanie w hotelu maks. 3-gwiazdkowym
- maks. 4 doby hotelowe
- Pojazd zastępczy po wypadku, kolizji lub awarii (samochód o klasie porównywalnej z ubezpieczonym)
- maks. 5 dni
- Pojazd zastępczy po kradzieży (samochód o klasie porównywalnej z ubezpieczonym)
- maks. 10 dni
- Podstawienie i odstawienie pojazdu zastępczego
- Odbiór pojazdu po naprawie
- Kierowca zastępczy za granicą jeśli w wyniku zdarzenia ubezpieczony jest hospitalizowany lub zmarł, a żaden z pozostałych podróżujących nie może prowadzić pojazdu
- Telefoniczna pomoc tłumacza (j. angielski, niemiecki, rosyjski, francuski)
- Wymiana koła lub naprawa ogumienia
- Przekazanie pilnej wiadomości
- Informacja turystyczna
- Informacja o warsztatach
- Informacja o pomocy drogowej
- Informacja o możliwości wynajmu pojazdu zastępczego
- Informacja medyczna
- Telefoniczna pomoc prawna
- maks. 3 razy
- Pomoc informacyjna w związku ze zdarzeniem
- Pomoc przy odtworzeniu dokumentów (Compensa poinformuje, jakie działania należy podjąć)
- Concierge (rezerwacja biletów lotniczych, kolejowych, hoteli, zamawianie taxi)
Komfort Plus
Suma ubezpieczenia: 5000 euro
Świadczenia:
- Naprawa na miejscu zdarzenia w zakresie niezbędnym do kontynuowania podróży
- Holowanie pojazdu jeśli naprawa na miejscu nie jest możliwa
- po wypadku, kolizji, awarii, uszkodzeniu przy próbie kradzieży
- do miejsca wskazanego przez ubezpieczonego ( w Polsce bez limitu, a za granicą z uwzględnieniem limitu maks. 500 km)
- Holowanie pojazdu osobie poszkodowanej w następstwie zdarzenia z pojazdem ubezpieczonym
- do najbliższego warsztatu lub wskazanego miejsca
- Holowanie przyczepy do 500 kg (jeśli odholowany pojazd ciągnął przyczepę)
- Transport ubezpieczonych z miejsca zdarzenia do miejsca holowania
- Dowóz paliwa / pomoc po zatankowaniu niewłaściwego paliwa (ubezpieczenie nie pokrywa kosztów zakupu paliwa)
- Uruchomienie silnika (w przypadku rozładowania się akumulatora)
- maks. 3 razy w okresie ubezpieczenia
- Dostarczenie części zamiennych za granicę (jeśli zakład naprawczy nie może ich zapewnić; ubezpieczenie nie pokrywa kosztu zakupu części i ewentualnych opłat celnych)
- Złomowanie pojazdu
- maks. 500 euro
- Pomoc po utracie / uszkodzeniu kluczyków
- Pomoc po zatrzaśnięciu kluczyków
- Wymiana żarówki
- Parking strzeżony (jeśli naprawa na miejscu jest niemożliwa i zaistniała przejściowa przeszkoda w odholowaniu pojazdu)
- maks. 7 dni
- Specjalistyczna pomoc na autostradzie
- refundacja kosztów do kwoty maks. 500 euro (w Polsce) oraz 1000 euro (za granicą)
- Kontynuacja podróży / powrót do miejsca zamieszkania
- Zakwaterowanie w hotelu maks. 3-gwiazdkowym
- maks. 4 doby hotelowe
- Pojazd zastępczy po wypadku, kolizji lub awarii (samochód o klasie porównywalnej z ubezpieczonym)
- maks. 7 dni
- Pojazd zastępczy po kradzieży (samochód o klasie porównywalnej z ubezpieczonym)
- maks. 14 dni
- Podstawienie i odstawienie pojazdu zastępczego
- Odbiór pojazdu po naprawie
- Kierowca zastępczy za granicą jeśli w wyniku zdarzenia ubezpieczony jest hospitalizowany lub zmarł, a żaden z pozostałych podróżujących nie może prowadzić pojazdu
- Telefoniczna pomoc tłumacza (j. angielski, niemiecki, rosyjski, francuski)
- Wymiana koła lub naprawa ogumienia
- Dostarczenie i montaż łańcuchów na koła (jeśli warunki pogodowe uniemożliwiają bezpieczną dalszą jazdę bez łańcuchów; koszt łańcuchów pokrywa ubezpieczony)
- 1 raz w okresie ubezpieczenia
- Przewóz medyczny w Polsce
- Hospitalizacja za granicą
- Organizacja wizyty lekarza / psychologa / pielęgniarki
- Dostarczenie i pokrycie kosztów transportu sprzętu rehabilitacyjnego
- maks. 50 euro na jedno zdarzenie i każdego ubezpieczonego
- Niezbędne badanie i zabiegi ambulatoryjne (poza Polską)
- maks. 50 euro na jedno zdarzenie i każdego ubezpieczonego
- Dostarczenie lekarstw (koszty leków pokrywa ubezpieczony)
- maks. 30 euro na jedno zdarzenie i każdego ubezpieczonego
- Przekazanie pilnej wiadomości
- Opieka nad osobami małoletnimi jeśli pełnoletni ubezpieczeni ponieśli śmierć lub są hospitalizowani
- maks. 5 dni
- Transport zwłok lub koszty pogrzebu
- maks. 1 000 euro
- Hotel dla zwierząt w Polsce (jeśli ubezpieczony w wyniku obrażeń nie może sprawować opieki)
- 7 dni do limitu maks. 500 zł
- Odwiezienie zwierząt w Polsce (jeśli ubezpieczony jest hospitalizowany lub zmarł, a zwierzęta w czasie podróży znajdowały się pod jego wyłączną opieką)
- Informacja turystyczna
- Informacja o warsztatach
- Informacja o pomocy drogowej
- Informacja o możliwości wynajmu pojazdu zastępczego
- Informacja medyczna
- Telefoniczna pomoc prawna
- maks. 3 razy
- Pomoc informacyjna w związku ze zdarzeniem
- Pomoc przy odtworzeniu dokumentów (Compensa poinformuje, jakie działania należy podjąć)
- Concierge (rezerwacja biletów lotniczych, kolejowych, hoteli, zamawianie taxi)
- Organizacja Night Driver
- 1 raz w okresie ubezpieczenia
- 1 raz w okresie ubezpieczenia
Lux
Suma ubezpieczenia: 10000 euro
Świadczenia:
- Naprawa na miejscu zdarzenia w zakresie niezbędnym do kontynuowania podróży
- Holowanie pojazdu jeśli naprawa na miejscu nie jest możliwa
- po wypadku, kolizji, awarii, uszkodzeniu przy próbie kradzieży
- do miejsca wskazanego przez ubezpieczonego ( w Polsce bez limitu, a za granicą z uwzględnieniem limitu maks. 1100 km)
- Holowanie pojazdu osobie poszkodowanej w następstwie zdarzenia z pojazdem ubezpieczonym
- do najbliższego warsztatu lub wskazanego miejsca
- Holowanie przyczepy do 500 kg (jeśli odholowany pojazd ciągnął przyczepę)
- Transport ubezpieczonych z miejsca zdarzenia do miejsca holowania
- Dowóz paliwa / pomoc po zatankowaniu niewłaściwego paliwa (ubezpieczenie nie pokrywa kosztów zakupu paliwa)
- Uruchomienie silnika (w przypadku rozładowania się akumulatora)
- maks. 3 razy w okresie ubezpieczenia
- Dostarczenie części zamiennych za granicę (jeśli zakład naprawczy nie może ich zapewnić; ubezpieczenie nie pokrywa kosztu zakupu części i ewentualnych opłat celnych)
- Złomowanie pojazdu
- maks. 1000 euro
- Pomoc po utracie / uszkodzeniu kluczyków
- Pomoc po zatrzaśnięciu kluczyków
- Wymiana żarówki
- Parking strzeżony (jeśli naprawa na miejscu jest niemożliwa i zaistniała przejściowa przeszkoda w odholowaniu pojazdu)
- maks. 14 dni
- Specjalistyczna pomoc na autostradzie
- refundacja kosztów do kwoty maks. 500 euro (w Polsce) oraz 1000 euro (za granicą)
- Kontynuacja podróży / powrót do miejsca zamieszkania
- Zakwaterowanie w hotelu maks. 3-gwiazdkowym
- maks. 4 doby hotelowe
- Pojazd zastępczy po wypadku, kolizji lub awarii (samochód o klasie porównywalnej z ubezpieczonym)
- maks. 10 dni
- Pojazd zastępczy po kradzieży (samochód o klasie porównywalnej z ubezpieczonym)
- maks. 21 dni
- Podstawienie i odstawienie pojazdu zastępczego
- Odbiór pojazdu po naprawie
- Kierowca zastępczy za granicą jeśli w wyniku zdarzenia ubezpieczony jest hospitalizowany lub zmarł, a żaden z pozostałych podróżujących nie może prowadzić pojazdu
- Telefoniczna pomoc tłumacza (j. angielski, niemiecki, rosyjski, francuski)
- Wymiana koła lub naprawa ogumienia
- Dostarczenie i montaż łańcuchów na koła (jeśli warunki pogodowe uniemożliwiają bezpieczną dalszą jazdę bez łańcuchów; koszt łańcuchów pokrywa ubezpieczony)
- 1 raz w okresie ubezpieczenia
- Przewóz medyczny w Polsce
- Hospitalizacja za granicą
- Organizacja wizyty lekarza / psychologa / pielęgniarki
- Rehabilitacja w Polsce
- maks. 5 wizyt
- Dostarczenie i pokrycie kosztów transportu sprzętu rehabilitacyjnego
- maks. 50 euro na jedno zdarzenie i każdego ubezpieczonego
- Niezbędne badanie i zabiegi ambulatoryjne (poza Polską)
- maks. 50 euro na jedno zdarzenie i każdego ubezpieczonego
- Dostarczenie lekarstw (koszty leków pokrywa ubezpieczony)
- maks. 30 euro na jedno zdarzenie i każdego ubezpieczonego
- Przyjazd osoby towarzyszącej jeśli ubezpieczony jest hospitalizowany za granicą
- maks. 7 dni
- Przekazanie pilnej wiadomości
- Opieka nad osobami małoletnimi jeśli pełnoletni ubezpieczeni ponieśli śmierć lub są hospitalizowani
- maks. 5 dni
- Transport zwłok lub koszty pogrzebu
- maks. 1 000 euro
- Hotel dla zwierząt w Polsce (jeśli ubezpieczony w wyniku obrażeń nie może sprawować opieki)
- 7 dni do limitu maks. 500 zł
- Odwiezienie zwierząt w Polsce (jeśli ubezpieczony jest hospitalizowany lub zmarł, a zwierzęta w czasie podróży znajdowały się pod jego wyłączną opieką)
- Informacja turystyczna
- Informacja o warsztatach
- Informacja o pomocy drogowej
- Informacja o możliwości wynajmu pojazdu zastępczego
- Informacja medyczna
- Telefoniczna pomoc prawna
- maks. 3 razy
- Pomoc informacyjna w związku ze zdarzeniem
- Pomoc przy odtworzeniu dokumentów (Compensa poinformuje, jakie działania należy podjąć)
- Concierge (rezerwacja biletów lotniczych, kolejowych, hoteli, zamawianie taxi)
- Organizacja Night Driver
- 1 raz w okresie ubezpieczenia
- 1 raz w okresie ubezpieczenia
Uwaga! W momencie zdarzenia ubezpieczony może wybrać tylko jedno świadczenie spośród następujących: kontynuacja podróży / powrót do miejsca zamieszkania, zakwaterowanie, pojazd zastępczy (oczywiście pod warunkiem że posiada wariant Assistance zawierający te usługi).
Sprawdź warunki ubezpieczenia ochrony prawnej w Compensie
Zakres terytorialny Assistance Compensa
Niezależnie od wariantu Compensa jest odpowiedzialna za szkody powstałe na terenie:
- Polski,
- innych krajów Unii Europejskiej,
- Albanii,
- Andory,
- Białorusi,
- Bośni i Hercegowiny,
- Czarnogóry,
- Islandii,
- Lichtensteinu,
- Macedonii,
- Mołdawii,
- Monako,
- Norwegii,
- europejskiej części Rosji,
- San Marino,
- Serbii,
- Szwajcarii,
- europejskiej części Turcji,
- Ukrainy,
- Watykanu.
Zwróć jednak uwagę, że niektóre świadczenia są dostępne jedynie w Polsce lub tylko za granicą (zgodnie z tym co zapisano w tabeli).
Sprawdź, w jakich krajach działa ubezpieczenie szyb Compensy
Wyłączenia odpowiedzialności Assistance Compensa
W przypadku ubezpieczenia Assistance obowiązują wyłączenia generalne polis komunikacyjnych (opisane w artykule poświęconym tematowi AC w Compensie).
Oprócz tego Compensa nie odpowiada za zdarzenia wynikające z powtarzających się awarii, będących następstwem nieusunięcia przyczyn awarii po udzieleniu świadczenia przez ubezpieczyciela.
Ubezpieczeniem Assistance nie są też objęte:
- szkody w mieniu przewożonym w pojeździe;
- awarie wynikające z konieczności uzupełnienia materiałów eksploatacyjnych (oprócz usługi dostarczenia paliwa);
- zdarzenia uniemożliwiające jazdę wynikające z:
- awarii będącej skutkiem stanu technicznego pojazdu, jeżeli przyczyną tego było nie przeprowadzenie przez ubezpieczonego obowiązkowych przeglądów technicznych pojazdu lub braku bieżącej obsługi i konserwacji pojazdu;
- niemożności dostawy i montażu akcesoriów;
- konieczności wymiany piór wycieraczek;
- konieczności dostarczenia: trójkąta ostrzegawczego, gaśnicy, kamizelki ostrzegawczej.
Compensa nie zwraca też kosztów poniesionych bez uprzedniej zgody Centrum Alarmowego, chyba że obiektywne okoliczności zewnętrzne uniemożliwiły kontakt z ubezpieczycielem po zdarzeniu. Wcześniejszej zgody nie wymaga też oczywiście skorzystanie z pomocy udzielanej na autostradzie przez specjalistyczne służby.
Jeśli ubezpieczony z przyczyn obiektywnych nie był w stanie zgłosić zdarzenia do Centrum Alarmowego niezwłocznie po jego zajściu, Compensa zrefunduje poniesione przez niego koszty do wysokości, w jakiej zostałyby one poniesione, gdyby dane świadczenie było bezpośrednio zorganizowane i opłacone przez ubezpieczyciela. Aby otrzymać refundację takich kosztów, należy złożyć do towarzystwa pisemny wniosek.
Sprawdź, jakie są wyłączenia odpowiedzialności w ubezpieczeniu NNW w Compensie
Zgłoszenie szkody z ubezpieczenia Assistance w Compensie
Od razu po zdarzeniu zadzwoń do Centrum Alarmowego Compensy i wyjaśnij, co się dokładnie stało. Nie organizuj na własną rękę żadnej pomocy, chyba że ubezpieczyciel nie przystąpi do spełniania świadczenia w ciągu 2 godzin od zawiadomienia o zdarzeniu lub też Compensa zgodzi się na zorganizowanie pomocy przez inną osobę.
Dowiedz się więcej o tym, jak wygląda zgłoszenie szkody w Compensie
Kiedy warto kupić ubezpieczenie Assistance Compensa?
Niewątpliwą zaletą ubezpieczenia assistance w Compensie jest możliwość wyboru z aż 5 wariantów polisy. Dodatkowo każdy z nich posiada szeroki zakres terytorialny. Wybierając Assistance, przeanalizuj jednak dokładnie, jakie świadczenia oferuje każda z opcji, aby nie przepłacać za niepotrzebne usługi.
