Spis treści:
- Kalkulator OC i AC w Wiener - dawniej Gothaer
- Zakres ochrony Assistance w Wiener - dawniej Gothaer
- Warianty Assistance w Wiener - dawniej Gothaer
- Ubezpieczenie Auto Assistance Pojazd Zastępczy
- Wyłączenia odpowiedzialności Assistance Wiener - dawniej Gothaer
- Zgłoszenie szkody z assistance w Wiener - dawniej Gothaer
- Kiedy warto kupić ubezpieczenie Assistance w Wiener - dawniej Gothaer?
Kalkulator OC i AC w Wiener - dawniej Gothaer
Podstawowe assistance jest bezpłatnym dodatkiem do OC lub AC. Jeśli chcesz dowiedzieć się, ile zapłacisz za te polisy w Wiener, skorzystaj z kalkulatora ubezpieczeń.
Zobacz, jak działa kalkulator OC/AC w Wiener (dawniej Gothaer)
Zakres ochrony Assistance w Wiener - dawniej Gothaer
Assistance może zapewnić pomoc w najróżniejszych sytuacjach na drodze. Dokładny zakres świadczeń zależy od tego, jaki wariant ubezpieczenia wybierzesz. Do wyboru masz trzy opcje:
- Assistance Podstawowy,
- Assistance Standard,
- Assistance Lux.
Sprawdź, jakie świadczenia zapewnia ubezpieczenie powypadkowe w Wiener
Warto zauważyć, że zarówno opcja Standard, jak i Lux, są dostępne w trzech wariantach: Polska, Europa oraz polisa krótkoterminowa. To ostatnie ubezpieczenie zawiera się na minimum 30 dni. Powinno ono zainteresować te osoby, które wybierają się w zagraniczną podróż autem, a na co dzień nie posiadają assistance lub mają tę polisę jedynie w podstawowym zakresie.
Wariant Europa zapewnia pomoc na terenie Polski oraz innych państw europejskich z wyłączeniem:
- wysp Chorwacji, Grecji, Hiszpanii, Portugalii,
- terytoriów zamorskich i wysp Francji
- oraz azjatyckich części Rosji i Turcji.
Na takim samym obszarze działa także ubezpieczenie Assistance Podstawowy.
Sprawdź, gdzie działa ubezpieczenie opon proponowane przez Wiener (dawniej Gothaer)
Warianty Assistance w Wiener - dawniej Gothaer
Assistance Podstawowy dołączany za darmo do OC oraz AC w Wiener oferuje następujące usługi:
1. Usprawnienie pojazdu na miejscu zdarzenia – do 400 zł;
2. Holowanie pojazdu z miejsca zdarzenia (jeśli usprawnienie na miejscu jest niemożliwe) - do najbliższego warsztatu (jeśli do zdarzenia doszło poza godzinami pracy warsztatu, Wiener odholuje auto najpierw na parking, a potem do warsztatu) lub miejsca zamieszkania. Na terenie Polski limit holowania to 135 km, a za granicą 75 km;
3. Holowanie pojazdu osoby poszkodowanej – jeśli sprawcą wypadku na terenie Polski jest ubezpieczony, Wiener odholuje auto do najbliższego warsztatu / na parking strzeżony / do miejsca zamieszkania na terenie Polski (wybór zależy od tego, które z tych miejsca jest bliżej);
4. Wynajem pojazdu zastępczego - przysługuje po wypadku na terenie Polski, jeśli naprawa nie może być zrealizowana w dniu zgłoszenia zdarzenia. Wynajem możliwy jedynie na okres jednej doby. Świadczenie przysługuje raz w ciągu rocznego okresu ubezpieczenia. Aby można było skorzystać z tej usługi, ubezpieczony musi mieć co najmniej 21 lat. Pojazd zastępczy będzie kategorii A lub B. Wiener pokryje też koszty dostarczenia samochodu lub jego odbioru od ubezpieczonego. Pojazd zastępczy może być używany jedynie na terenie Polski;
5. Pomoc dla zwierząt - w razie wypadku na terenie Polski Wiener:
- przewiezie zwierzę z miejsca zdarzenia do innego opiekuna / schroniska dla zwierząt / doraźnego opiekuna na terenie Polski, jeśli opiekun z powodu odniesionych obrażeń nie może zająć się zwierzęciem;
- przewiezie zwierzę z miejsca zdarzenia do lecznicy – jeśli zwierzę zostało ranne w wyniku wypadku;
- pokryje koszty leczenia zwierzęcia będące skutkiem wypadku (do 1000 zł na jedno zdarzenie), o ile wcześniej zwierzę zostało przewiezione do lecznicy przez ubezpieczyciela;
- zorganizuje i pokryje koszty pobytu zwierzęcia przez maks. 7 dni w hotelu lub schronisku dla zwierząt, jeśli opiekun z powodu odniesionych obrażeń nie może zająć się zwierzęciem;
- zorganizuje utylizację zwłok zwierzęcia, które poniosło śmierć w wyniku wypadku (Wiener nie pokryje jednak kosztów tej usługi);
6. Pomoc informacyjną (w tym przekazanie wiadomości).
Warunki poszczególnych wariantów Assistance Standard przedstawia poniższa tabela:
| Świadczenie | Wariant Polska |
Wariant Europa |
Wariant krótkoterminowy |
|
|---|---|---|---|---|
| Zakres terytorialny | Polska | Polska i inne kraje europejskie | Polska i inne kraje europejskie | |
| Usprawnienie pojazdu na miejscu zdarzenia | Do 400 zł | Polska – 400 zł Zagranica – 100 euro |
Polska – 400 zł Zagranica – 100 euro |
|
| Holowanie pojazdu z miejsca zdarzenia (jeśli usprawnienie na miejscu jest niemożliwe) |
200 km | Polska – 200 km Zagranica – 100 km |
Polska – 200 km Zagranica – 100 km |
|
| Holowanie pojazdu osoby poszkodowanej | Tak | Tylko w Polsce | Tylko w Polsce | |
| Dostarczenie paliwa (koszty paliwa pokrywa ubezpieczony) |
Tak | Tak | Tak | |
| Zorganizowanie parkingu | 3 doby | 3 doby | 3 doby | |
| Dostarczenie części zamiennych (ubezpieczony pokrywa koszt części) |
Nie | Tylko w razie zdarzenia za granicą | Nie | |
| Złomowanie pojazdu | Tak | Tak | Tak | |
| Kontynuacja podróży lub powrót do miejsca zamieszkania | Tak | Tak | Tak | |
| Zakwaterowanie (w hotelu 2- lub 3-gwiazdkowym) |
250 zł za dobę na osobę Maks. 3 doby |
Polska - 250 zł za dobę na osobę Zagranica – 150 euro za dobę na osobę Maks. 3 doby |
Polska - 250 zł za dobę na osobę Zagranica – 150 euro za dobę na osobę Maks. 3 doby |
|
| Wynajem pojazdu zastępczego oraz dostarczenie lub odbiór pojazdu Warunkiem skorzystania z pojazdu zastępczego jest: - uprzednie wykonanie holowania zorganizowanego przez Wiener - ukończenie przez ubezpieczonego 21 lat - użytkowanie pojazdu zastępczego tylko w Polsce lub w kraju zdarzenia assistance Wiener dostarczy pojazd kategorii A lub B |
3 doby | 3 doby | 3 doby | |
| Odbiór naprawionego pojazdu | Tak | Tak | Nie | |
| Pomoc administracyjna | Nie | Tylko za granicą | Tylko za granicą | |
| Serwis tłumacza przez telefon | Nie | Tylko za granicą | Tylko za granicą | |
| Przewóz zwierzęcia z miejsca zdarzenia do innego opiekuna | Tak | Tylko w Polsce | Tylko w Polsce | |
| Przewóz zwierzęcia z miejsca zdarzenia do lecznicy | Tak | Tylko w Polsce | Tylko w Polsce | |
| Leczenie zwierzęcia O ile zwierzę zostało przewiezione do lecznicy po wypadku przez ubezpieczyciela |
Do 1000 zł | Do 1000 zł w Polsce | Do 1000 zł w Polsce | |
| Opieka nad zwierzęciem | 7 dób | 7 dób w Polsce | 7 dób w Polsce | |
| Utylizacja zwłok zwierzęcia (ubezpieczyciel organizuje utylizację zwłok, ale nie pokrywa jej kosztów) |
Tak | Tylko w Polsce | Tylko w Polsce | |
| Transport medyczny | Do 500 zł | Polska – do 500 zł Zagranica - tak |
Polska – do 500 zł | |
| Powrót pasażera | Tak | Tak | Tylko w Polsce | |
| Pomoc psychologa | 5 wizyt | 5 wizyt w Polsce | 5 wizyt w Polsce | |
| Natychmiastowa wizyta członka najbliższej rodziny | Do 250 zł za dobę na osobę Maks. 10 dni |
W Polsce do 250 zł za dobę na osobę Za granicą do 150 euro za dobę na osobę Maks. 10 dni |
Tylko w Polsce do 250 zł za dobę na osobę Maks. 10 dni |
|
| Natychmiastowa opieka dla jednego pasażera (jeśli nie korzysta się ze świadczenia natychmiastowej wizyty) |
Do 250 zł za dobę na osobę Maks. 10 dni |
W Polsce do 250 zł za dobę na osobę Za granicą do 200 euro za dobę na osobę Maks. 10 dni |
Tylko w Polsce do 250 zł za dobę na osobę Maks. 10 dni |
|
| Transport medyczny ze szpitala | Do 500 zł | Tylko w Polsce do 500 zł | Tylko w Polsce do 500 zł | |
| Organizacja wizyty pielęgniarskiej | Tak | Tylko w Polsce | Tylko w Polsce | |
| Pożyczka środków pieniężnych w związku z utratą bagażu | Nie | Zagranica – do 200 euro (kwota podlega zwrotowi przez ubezpieczonego) |
Nie | |
| Opłacenie kosztów naprawy | Nie | Zagranica - do 500 euro (kwota podlega zwrotowi przez ubezpieczonego) |
Nie | |
| Pomoc prawnika | Nie | Zagranica – do 2000 euro (kwota podlega zwrotowi przez ubezpieczonego) |
Nie | |
| Przekazanie kaucji | Nie | Zagranica – do 2000 euro (warunkiem otrzymania usługi jest uprzednie wpłacenie kwoty kaucji przez osobę wskazaną przez ubezpieczonego na podany przez ubezpieczyciela rachunek bankowy) |
Nie | |
| Informacja i natychmiastowa pomoc medyczna za granicą | Nie | Tak | Nie | |
| Hospitalizacja za granicą | Nie | Do 5000 euro | Nie | |
| Zastępczy kierowca | Nie | Tylko za granicą | Nie | |
| Dostarczenie niezbędnych leków (koszty leków pokrywa ubezpieczony) |
Nie | Tylko za granicą | Nie | |
| Odwiezienie dzieci pozostawionych bez opieki | Nie | Tylko zza granicy | Nie | |
| Transport zwłok | Nie | Tylko zza granicy | Nie | |
| Pomoc przy uszkodzeniu opony | Tak | Tylko w Polsce | Tylko w Polsce | |
| Pomoc informacyjna (w tym przekazanie wiadomości) |
Tak | Tak | Tak |
Uwaga! Assistance Standard zapewnia pomoc techniczną w razie awarii tylko wtedy, gdy zdarzenie miało miejsce w odległości większej niż:
- 5 km od miejsca zamieszkania (warianty Polska i Europa)
- 50 km od miejsca zamieszkania (wariant krótkoterminowy).
Usługi z zakresu Pomoc w podróży będą natomiast realizowane tylko wtedy, kiedy zdarzenie miało miejsce powyżej 50 km od miejsca zamieszkania.
Sprawdź od czego chroni ubezpieczenie Auto Bagaż w Wiener (dawniej Gothaer)
Warunki poszczególnych wariantów Assistance Lux przedstawia poniższa tabela:
| Świadczenie | Wariant Polska |
Wariant Europa |
Wariant krótkoterminowy |
|
|---|---|---|---|---|
| Zakres terytorialny | Polska | Polska i inne kraje europejskie | Polska i inne kraje europejskie | |
| Usprawnienie pojazdu na miejscu zdarzenia | Do 400 zł | Polska – 400 zł Zagranica – 100 euro |
Polska – 400 zł Zagranica – 100 euro |
|
| Holowanie pojazdu z miejsca zdarzenia (jeśli usprawnienie na miejscu jest niemożliwe) |
Bez limitu | Polska – bez limitu Pojazd w wieku do 12 lat za granicą – 1100 km (holowanie do Polski) lub 500 km (holowanie do innego miejsca za granicą) Pojazd powyżej 12 lat za granicą – 700 km (holowanie do Polski) lub 350 km (holowanie do innego miejsca za granicą) |
Polska – bez limitu Pojazd w wieku do 12 lat za granicą – 1100 km (holowanie do Polski) lub 500 km (holowanie do innego miejsca za granicą) Pojazd powyżej 12 lat za granicą – 700 km (holowanie do Polski) lub 350 km (holowanie do innego miejsca za granicą) |
|
| Dostarczenie paliwa (koszty paliwa pokrywa ubezpieczony) |
Tak | Tak | Tak | |
| Zorganizowanie parkingu | 3 doby | 3 doby | 3 doby | |
| Dostarczenie części zamiennych (ubezpieczony pokrywa koszt części) |
Nie | Tylko w razie zdarzenia za granicą | Nie | |
| Złomowanie pojazdu | Tak | Tak | Tak | |
| Przewóz ubezpieczonego z miejsca zdarzenia (na maks. 100 km) |
Tak | Tak | Tak | |
| Kontynuacja podróży lub powrót do miejsca zamieszkania | Tak | Tak | Tak | |
| Zakwaterowanie (w hotelu 2- lub 3-gwiazdkowym) |
250 zł za dobę na osobę Maks. 3 doby |
Polska - 250 zł za dobę na osobę Zagranica – 150 euro za dobę na osobę Maks. 3 doby |
Polska - 250 zł za dobę na osobę Zagranica – 150 euro za dobę na osobę Maks. 3 doby |
|
| Wynajem pojazdu zastępczego oraz dostarczenie i odbiór pojazdu Warunkiem skorzystania z pojazdu zastępczego jest: - uprzednie wykonanie holowania zorganizowanego przez Wiener - ukończenie przez ubezpieczonego 21 lat - użytkowanie pojazdu zastępczego tylko w Polsce lub w kraju zdarzenia assistance Wiener dostarczy pojazd kategorii A lub B W przypadku awarii samochodu w wieku powyżej 12 lat usługa realizowana jeśli do zdarzenia doszło co najmniej 50 km od miejsca zamieszkania |
7 dób | 7 dób | 7 dób | |
| Odbiór naprawionego pojazdu | Tak | Tak | Nie | |
| Pomoc administracyjna | Nie | Tylko za granicą | Tylko za granicą | |
| Serwis tłumacza przez telefon | Nie | Tylko za granicą | Tylko za granicą | |
| Przewóz zwierzęcia z miejsca zdarzenia do innego opiekuna | Tak | Tylko w Polsce | Tylko w Polsce | |
| Przewóz zwierzęcia z miejsca zdarzenia do lecznicy | Tak | Tylko w Polsce | Tylko w Polsce | |
| Leczenie zwierzęcia O ile zwierzę zostało przewiezione do lecznicy po wypadku przez ubezpieczyciela |
Do 1000 zł | Do 1000 zł w Polsce | Do 1000 zł w Polsce | |
| Opieka nad zwierzęciem | 7 dób | 7 dób w Polsce | 7 dób w Polsce | |
| Utylizacja zwłok zwierzęcia (ubezpieczyciel organizuje utylizację zwłok, ale nie pokrywa jej kosztów) |
Tak | Tylko w Polsce | Tylko w Polsce | |
| Transport medyczny | Do 500 zł | Polska – do 500 zł Zagranica - tak |
Polska – do 500 zł | |
| Powrót pasażera | Tak | Tak | Tylko w Polsce | |
| Pomoc psychologa | 5 wizyt | 5 wizyt w Polsce | 5 wizyt w Polsce | |
| Natychmiastowa wizyta członka najbliższej rodziny | Do 250 zł za dobę na osobę Maks. 10 dni |
Polska - do 250 zł za dobę na osobę Zagranica – 150 euro za dobę na osobę Maks. 10 dni |
Polska - do 250 zł za dobę na osobę Maks. 10 dni |
|
| Natychmiastowa opieka dla jednego pasażera (jeśli nie korzysta się ze świadczenia natychmiastowej wizyty) |
Do 250 zł za dobę na osobę Maks. 10 dni |
Polska - do 250 zł za dobę na osobę Zagranica – 200 euro za dobę na osobę Maks. 10 dni |
Polska - do 250 zł za dobę na osobę Maks. 10 dni |
|
| Transport medyczny ze szpitala | Do 500 zł | Polska – do 500 zł | Polska – do 500 zł | |
| Organizacja wizyty pielęgniarskiej | Tak | Tylko w Polsce | Tylko w Polsce | |
| Pożyczka środków pieniężnych w związku z utratą bagażu | Nie | Zagranica – do 200 euro (kwota podlega zwrotowi przez ubezpieczonego) |
Nie | |
| Opłacenie kosztów naprawy | Nie | Zagranica - do 500 euro (kwota podlega zwrotowi przez ubezpieczonego) |
Nie | |
| Pomoc prawnika | Nie | Zagranica – do 2000 euro (kwota podlega zwrotowi przez ubezpieczonego) |
Nie | |
| Przekazanie kaucji | Nie | Zagranica – do 2000 euro (warunkiem otrzymania usługi jest uprzednie wpłacenie kwoty kaucji przez osobę wskazaną przez ubezpieczonego na podany przez ubezpieczyciela rachunek bankowy) |
Nie | |
| Informacja i natychmiastowa pomoc medyczna za granicą | Nie | Tak | Nie | |
| Hospitalizacja za granicą | Nie | Do 5000 euro | Nie | |
| Zastępczy kierowca | Nie | Tylko za granicą | Nie | |
| Dostarczenie niezbędnych leków (koszty leków pokrywa ubezpieczony) |
Nie | Tylko za granicą | Nie | |
| Odwiezienie dzieci pozostawionych bez opieki | Nie | Tylko zza granicy | Nie | |
| Transport zwłok | Nie | Tylko zza granicy | Nie | |
| Pomoc przy uszkodzeniu opony | Tak | Tylko w Polsce | Tylko w Polsce | |
| Pomoc informacyjna (w tym przekazanie wiadomości) |
Tak | Tak | Tak |
Uwaga! Assistance Lux w wariancie krótkoterminowym zapewnia pomoc techniczną w razie awarii tylko wtedy, gdy zdarzenie miało miejsce w odległości większej niż 50 km od miejsca zamieszkania.
Usługi z zakresu Pomoc w podróży będą realizowane tylko, jeśli zdarzenie miało miejsce powyżej 50 km od miejsca zamieszkania (ograniczenie to nie dotyczy usługi wynajmu pojazdu zastępczego w razie wypadku lub kradzieży w wariantach Polska i Europa oraz usługi wynajmu pojazdu w razie awarii samochodu w wieku do 12 lat w wariantach Polska i Europa).
Warto także zaznaczyć, że zarówno w wariancie Standard, jak i Lux ze świadczeń:
- zakwaterowanie,
- kontynuacja podróży lub powrót do miejsca zamieszkania,
- wynajem pojazdu zastępczego
ubezpieczony musi wybrać tylko jedną usługę w momencie zdarzenia.
Sprawdź, jaką ochronę zapewni Ci ubezpieczenie szyb w Wiener (dawniej Gothaer)
Skorzystaj z kalkulatora ubezpieczeń ubea
Ubezpieczenie Auto Assistance Pojazd Zastępczy
Ciekawą opcją dostępną w Wiener jest ubezpieczenie Assistance Pojazd Zastępczy. Zgodnie z nazwą oferuje ono jedynie samochód zastępczy w razie wypadku lub kradzieży. Zależnie od wybranego wariantu samochód jest udostępniany na:
- 3,
- 7,
- 14
- lub 21 dni.
Wiener wynajmuje pojazd kategorii A lub B, a polisa dostępna jest dla kierowców, którzy ukończyli 21 lat.
Należy zwrócić uwagę, że świadczenie usługi wynajmu pojazdu w ramach tego ubezpieczenia jest realizowane jedynie w Polsce i przysługuje po zdarzeniu, które wystąpiło na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Ubezpieczyciel pokryje także koszty dostarczenia pojazdu albo jego odbioru od ubezpieczonego.
Sprawdź zakres ochrony ubezpieczenia AC
Wyłączenia odpowiedzialności Assistance Wiener - dawniej Gothaer
Wiener nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia, jeżeli:
- ubezpieczony działał bez uprzedniego porozumienia z Centrum Alarmowym Wiener TU S.A., a brak zgłoszenia przyczynił się do zwiększenia kosztów usług assistance lub uniemożliwił ustalenie okoliczności i skutków zdarzenia objętego ochroną assistance;
- ubezpieczony zorganizował usługę assistance własnym staraniem i na własny koszt w związku z opóźnieniem lub niedyspozycyjnością przedstawiciela Centrum Alarmowego Wiener, jeżeli to opóźnienie lub niedyspozycyjność trwały krócej niż 2 godziny od zgłoszenia zdarzenia;
- pojazd został unieruchomiony wskutek obciążenia ponad dopuszczalną masę całkowitą;
- koszty dotyczą opłat za paliwo, autostradę oraz poniesionych kosztów pośrednich w związku z unieruchomieniem pojazdu.
Ponadto odpowiedzialność Wiener jest wyłączona, jeśli zdarzenie miało miejsce w związku z:
- winą umyślną lub rażącym niedbalstwem ubezpieczonego, chyba że - w razie rażącego niedbalstwa - zapłata odszkodowania lub świadczenia odpowiada w danych okolicznościach względom słuszności;
- prowadzeniem pojazdu przez ubezpieczonego lub inną osobę w stanie po użyciu alkoholu lub w stanie nietrzeźwości albo po użyciu środków odurzających, substancji psychotropowych lub środków zastępczych (w rozumieniu przepisów o przeciwdziałaniu narkomanii) bądź też bez ważnego prawa jazdy;
- uczestnictwem ubezpieczonego w przestępstwie lub usiłowaniu popełnienia przestępstwa;
- samobójstwem lub samookaleczeniem ubezpieczonego lub ich usiłowaniem;
- użyciem pojazdu w celu uczestnictwa pojazdu w wyścigach lub treningach do takich imprez;
- działaniami wojennymi, zamieszkami, rozruchami, aktami terroru, sabotażu;
- katastrofą nuklearną lub działaniem radioaktywności albo na skutek wycieków, zanieczyszczeń, skażeń;
- powodzią;
- epidemią lub pandemią;
- eksploatacją pojazdu niezgodną z zaleceniami producenta lub utrzymaniem pojazdu w stanie technicznym uniemożliwiającym jego zgodną z przepisami eksploatacje (dotyczy awarii lub kradzieży pojazdu).
Odpowiedzialnością Wiener nie są też objęte:
- pomyłka w zastosowanym rodzaju paliwa;
- awarie powtarzające się, będące następstwem nieusunięcia przez ubezpieczonego ich przyczyny po udzieleniu świadczenia przez Centrum Alarmowe Wiener
Świadczenia pomocy medycznej z assistance nie przysługują w razie:
- obrażeń ciała i chorób o powierzchownym i łagodnym charakterze, umożliwiających kontynuowanie podróży pojazdem;
- obrażeń ciała, chorób i stanów patologicznych będących konsekwencją użycia toksyn, narkotyków i środków odurzających oraz leków nieprzepisanych przez lekarza;
- chorób chronicznych powodujących uszkodzenia neurologiczne, zaburzenia oddechowe, krążeniowe, nerkowe i krwiotwórcze, o których ubezpieczony wiedział przed wyruszeniem w podróż;
- nawrotów chorób i okresów rekonwalescencji, o których ubezpieczony wiedział przed wyruszeniem w podróż;
- zdarzeń w podróży podjętej przez ubezpieczonego wbrew pisemnym zaleceniom lekarza.
Z zakresu pomocy medycznej są też wyłączone świadczenia związane ze zdarzeniami pozostającymi w związku z:
- ciążą;
- lub chorobą psychiczną uprzednio leczoną stacjonarnie.
Wiener nie ponosi także odpowiedzialności za niezrealizowanie świadczeń przysługujących w związku z uszkodzeniem lub zniszczeniem opony pojazdu, jeśli w pojeździe nie ma przewidzianego przez producenta koła zapasowego / zestawu naprawczego albo też są one niesprawne.
Zobacz, kiedy nie działa ubezpieczenie NNW w Wiener (dawniej Gothaer)
Zgłoszenie szkody z assistance w Wiener - dawniej Gothaer
Jeśli potrzebujesz pomocy assistance, powinieneś skontaktować się z Centrum Alarmowym Wiener (dawniej Gothaer) nie później niż w ciągu 48 godzin od zaistnienia zdarzenia.
Postaraj się postępować dokładnie według dyspozycji Wiener i nie organizuj pomocy na własną rękę. Wyjątkiem jest sytuacja, kiedy przedstawiciel ubezpieczyciela nie pomoże w ciągu 2 godzin od poinformowania o zdarzeniu - w takim przypadku udokumentuj wszystkie zorganizowane usługi oryginałami faktur. Na tej podstawie ubezpieczyciel zwróci Ci poniesione koszt. Także w przypadku kiedy ze względu na stan zdrowia po wypadku nie możesz od razu poinformować ubezpieczyciela o zdarzeniu, przysługuje Ci zwrot poniesionych kosztów usług assistance na podstawie faktur oraz dokumentacji medycznej.
W miarę swoich możliwości zabezpiecz miejsce zdarzenia i zapewnij pomoc lekarską osobom poszkodowanym. Spróbuj także zapobiec zwiększaniu się szkody i nie oddalaj się z miejsca zdarzenia bez ważnej przyczyny.
Nieco inaczej wygląda zagadnienie świadczeń medycznych. Jeśli odniesiesz obrażenia, które wymagają hospitalizacji, powinieneś poinformować o tym Wiener w ciągu 3 dni od momentu zdarzenia.
Uwaga! W przypadku utraty samochodu w wyniku kradzieży należy niezwłocznie zgłosić sprawę na policję i uzyskać potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia.
Sprawdź, jak najszybciej zgłosić szkodę w Wiener (dawniej Gothaer)
Kiedy warto kupić ubezpieczenie Assistance w Wiener - dawniej Gothaer?
Wiener posiada jedną z najbardziej różnorodnych ofert assistance na rynku. Liczne warianty pozwalają faktycznie dopasować ochronę do swoich potrzeb. Większości osób powinno wystarczyć Assistance Standard, ale jeśli często pokonujesz autem duże odległości, zastanów się nad wariantem Lux.
Sprawdź warunki innych ubezpieczeń w Wiener (dawniej Gothaer)
