PZU Kontakt

Witam, PZU naruszyło w istotnym zakresie dane osobowe 6-ciu osób w mojej rodzinie wysyłając mylnie oferty ubezpieczeniowe z wszelkim i danymi osobowymi (w tym pesele) na niewłaściwe adresy mailowe (VII br.) . Oferty nie były zabezpieczone hasłem. Najpierw otrzymywałam wiadomości, w których całkowicie zaprzeczano zdarzeniu. Po kilkunastu dniach przyznali się. Mimo systematycznej korespondencji ze strony pokrzywdzonych odnośnie zadośćuczynienia z tego tytułu Towarzystwo nie poczuwa się w najmniejszym stopniu do odpowiedzialności i poniesienia konsekwencji, przeprasza i na tym koniec. Jestem oburzona tą sytuacją i postawą wydawałoby się renomowanego ubezpieczyciela.

Dzień dobry, czy o sprawie został poinformowany inspektor ochrony danych osobowych PZU?

Tak, Pan Rafał Jeż Insp. Ochr. Danych został poinformowany, ale poza przeprosinami Towarzystwo się do niczego nie poczuwa. IOD napisał, że "przedmiotowe zdarzenie nie skutkowało naruszeniem ogólnego rozporządzenia o ochronie danych powodującego szkodę , o której mowa w art. 82 ust. 1 RODO" Chcę polubownie rozwiązać problem, ale ze strony PZU jest tego typu odmowa albo milczenie. Uważam to za lekceważenie, szczególnie, gdy PZU szczyci się produktem PZUcyber: "Ubezpieczenie chroni m.in. przed skutkami ataków hakerskich i konsekwencjami naruszenia przepisów dotyczących prywatności, m.in. RODO. Zapewniamy szybką pomoc ekspertów w sytuacji kryzysowej”.. Klientom oferuje się polisę chroniącą od takich ryzyk, szybką pomoc , a na własnym podwórku PZU odwraca się do klienta plecami. Towarzystwo deklaruje „Ochrona danych jest dla nas priorytetem”, tymczasem faktyczne działania ubezpieczyciela są zaprzeczeniem tych szczytnych haseł.

Jeśli samodzielne próby rozwiązania sporu nie przyniosły skutku, warto pomyśleć nad skonsultowaniem się z prawnikiem. Można również skontaktować się z infolinią Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

UODO zostało powiadomione. Zero odzewu. Z prawnikiem zawsze się można kontaktować, ale firma działająca wiele lat na rynku, deklarująca bardzo wysokie standardy sama od siebie powinna nawiązać kontakt i ustalic polubownie warunki zadośćuczynienia. Póki co prezentuje postawę " na przetrzymanie" i "zmęczenie materiału". Nie spodziewałam się tego po takim potentacie.

Witam!!! Posiadam polisę nr 1040232637 była ważna do 15.05.2021r. wypowiedzenie umowy ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych zostało wysłane kurierem 12.05.2021r. Przez pomyłkę została uiszczona opłata bankowa na konto PZU w kwocie 1000 zł. Nr transakcji 202113397201143076 za okres 16.05.21-16.05.2022r. Proszę powyższą kwotę przelać na konto bankowe, z góry przepraszam za pomyłkę, Przypominam wypełniłem formularz zwrotu nadwyżki 03.06.2021r. Z poważaniem Adam Dzieza.

Dzień dobry, poniższe forum nie służy do kontaktu z PZU, a jedynie do komentowania artykułów zamieszczanych na stronie porównywarki ubezpieczeń. Jeżeli jednak wypełnił Pan formularz zwrotu udostępniany przez PZU, ubezpieczyciel powinien Panu zwrócić pieniądze. Jeśli nie otrzyma Pan takiego zwrotu w ciągu 14 dni, proszę skontaktować się bezpośrednio z PZU.

Witam! Aktualnie posiadam polisę nr 1005275855 ważną do 27.04.2021 . Informuję iż nie będę kontynuować ubezpieczenia samochodu w PZU . Stosowne pismo z rezygnacją zostało wysłane pocztą. Z poważaniem Maria Wach.

Dzień dobry, czy pismo przesłane do PZU zawiera Pani własnoręczny podpis? Jeśli tak, nie powinno by problemu z zatwierdzeniem wypowiedzenia przez ubezpieczyciela.

strony ubezpieczeniowe to totalny bałagan, nie mówie, o możliwości nie wypełnienia formularza zgłoszeniowego szkody. Co się porobiło , coraz gorzej.

Co za bałagan. od zeszłej śordy 3 razy dzwonię już do windykacji, ścigają moją żonę za nieopłaconą polisę auta które sprzedaliśmy w 04/2019 3 miesiace przed upływem polisy. Polise wymówił nowy właściciel (mamy kopię) - ale PZU twierdzi że nic nie otrzymało i sądownie ściga moją żonę. od zeszłej środy dwa razy dosyłamy już potrzebne dokumenty na maila - kontakt@pzu.pl po to żeby usłyszeć ze maile nie dochodzą :/ zero pomocy - 3 tlefony na nic - każą mi 3ci rz przesłać - ratunku!

W PZU istnieje obecnie stanowisko Rzecznika Klienta. Na stronie PZU znajdzie Pan formularz kontaktowy do niego. Mogą się z nim skontaktować wszyscy ci, którzy mają skomplikowaną sprawę wymagającą indywidualnego podejścia. Warto więc przesłać do niego opis Pana sprawy.

SobieranskiMarceli numer rachunku (usunięte dla ochrony danych) Bardzo proszę o odesłanie oryginałów aktu zgonu i aktu małżeństwa, również adnotacją w toczącej się sprawie. Zuzanna Sobieranska

Dzień dobry, w tej sprawie prosimy o bezpośredni kontakt z PZU. W artykule podajemy dane kontaktowe do ubezpieczyciela.

Tak tylko tam byłam osobiście to mi powiedzieli że nie figuruję u nich, że nie mam umowy, i że składek nie opłacałam, jak wszystko mam udokumentowane, a opłaty mam do stycznia 2021 r. zrobione w PZU.

Rozumiem, że była Pani w którymś z oddziałów PZU? Radzimy skontaktować się bezpośrednio z centralą PZU (mailowo lub telefonicznie). Możliwe że nastąpiła jakaś pomyłka w tym konkretnym oddziale.

Do poprzedniego opisu Nie napisałam że jestem z Tychów a składki opłacane są co miesiąc.

Witam mam zawartą umowę ubezpieczenia indywidualnie od sierpnia 2020r. Od tego miesiąca przeszłam na emeryturę . Od września opłacam składki w kwocie 107,83 zł. mam zapłacone do stycznia 2021 r. Przyszło mi pismo że nie opłacam tych składek i że mam przyjść do nich i umowę spisać do PZU. To po co spisywałam tą umowę jak jeszcze raz trzeba ją spisywać i od nowa opłaty robić, a co z poprzednią umową co była spisana w sierpniu, i gdzie te opłaty się zapodziały co je opłacałam w kasie w PZU. Jak to nie figuruje w ich danych w komputerze.

Dzień dobry, w celu wyjaśnienia tej sprawy radzimy skontaktować się bezpośrednio z PZU. Warto okazać ubezpieczycielowi umowę spisaną w sierpniu oraz potwierdzenia opłat dotychczasowych składek.

co znaczy Potwierdzenie statusu podatkowego

W jakim kontekście pojawiło się to określenie? Najprawdopodobniej chodzi o potwierdzenie statusu czynnego podatnika VAT. Takie zaświadczenie potwierdzające obecny stan podatkowy można otrzymać w urzędzie. Sprawę można załatwić również online jeżeli posiada się profil zaufany lub kwalifikowany podpis elektroniczny.