58 postów
2011-02-18 22:37
OC w Liberty Direct
Szanowny Panie, chciałbym za Pana zgodę przyjrzeć się bliżej historii obsługi sprawy, o której mowa - pozwoli nam to zweryfikować procesy zastosowane przy likwidacji szkody i udzielić Panu więcej informacji na ich temat. Uprzejmie proszę o przesłanie numery polisy lub szkody na adres: ekspert@lu.pl. Chciałbym też zaznaczyć, że Liberty dokłada wszelkich starań, by zapewniać klientom wysoką jakość obsługi. W 85% przypadków wyceniamy szkodę z AC w ciągu jednego dnia, a szkodę z OC – w ciągu dwóch dni od dnia dostarczenia wyników oględzin. Odszkodowanie w szkodzie AC o niewielkiej wartości wypłacamy w ramach tzw. szybkiej ścieżki likwidacji w ciągu trzech dni roboczych. W przeciągu 14 dni likwidujemy 80% szkód z AC, w przeciągu 20 – 80% wszystkich szkód. Kosztorysy warsztatowe weryfikujemy w 48 godzin. Zapraszam do kontaktu - Ekspert Liberty Ubezpieczenia