Jak podaje firma Mondial Assistance, współpracująca z towarzystwem Aviva, w 2010 roku liczba inwestycji z zakresu home assistance wzrosła w Polsce o 55% w stosunku do roku poprzedniego. W 2009 wzrost również przekroczył 50%. Pakiet Home assistance jest coraz częściej dodawany do produktów ubezpieczeniowych.
Najpopularniejsze usługi w ramach pakietu Home assistance, to:
- serwis urządzeń AGD (43% inwestycji),
- pomoc hydraulika (23%),
- serwis urządzeń RTV (14%),
- naprawa komputerów osobistych (6%),
- pomoc ślusarza (5%).
Z usług gwarantowanych przez Home assistance najczęściej korzystają mieszkańcy województwa mazowieckiego, dolnośląskiego i śląskiego. Najbardziej atrakcyjny w oczach klientów jest serwis sprzętu AGD, RTV i PC (szczególnie pogwarancyjny).
Home assistance zapewnia również szereg usług dodatkowych, takich jak: pomoc w zakupach, rezerwacja hoteli, biletów na podróż, mecz, koncert, wynajęcie samochodu, czy pomoc weterynaryjna.
Wartość rynki ubezpieczeń od nagłych zdarzeń na terenie domu i home assistance w Europie szacuje się na 2,65 mld euro - zgodnie z danymi z 2010 roku. Największe rynku to Wielka Brytania, Francja i Hiszpania.
Źródło: Biuro Prasowe Aviva
