Spis treści:
- [Kalkulator OC/AC w Proama](#Kalkulator OC/AC w Proama )
- [Warianty Assistance w Proama](#Warianty Assistance w Proama)
- [Zakres ubezpieczenie Assistance w Proama](#Zakres ubezpieczenie Assistance w Proama)
- [Assistance Wypadkowy](#Assistance Wypadkowy)
- [Midi Assistance](#Midi Assistance)
- [Super Assistance](#Super Assistance)
- [Wyłączenia odpowiedzialności ubezpieczenia Assistance w Proama](#Wyłączenia odpowiedzialności ubezpieczenia Assistance w Proama)
- [Zgłoszenie szkody z ubezpieczenia Assistance w Proama](#Zgłoszenie szkody z ubezpieczenia Assistance w Proama)
- [Czy warto kupić ubezpieczenie Assistance w Proama?](#Czy warto kupić ubezpieczenie Assistance w Proama?)
Ubezpieczenie assistance w Proamie jest dostępne jedynie dla tych kierowców, którzy kupili w tym towarzystwie także obowiązkową polisę OC. Dlatego sprawdź najpierw w kalkulatorze ubezpieczeń Ubea.pl, czy Proama ma dla Ciebie atrakcyjną ofertę OC. W porównywarce sprawdzisz także od razu cenę AC.
## Warianty Assistance w Proama
- Assistance Wypadkowy – działa tylko w Polsce i zapewnia pomoc w razie wypadku. To ubezpieczenie jest dołączane za darmo do polisy OC w Proamie.
- Midi Assistance – działa jedynie w Polsce i zapewnia pomoc w razie wypadku, awarii lub kradzieży.
- Super Assistance – działa w Polsce oraz innych krajach europejskich; zapewnia pomoc dla kierowcy w razie wypadku, awarii lub kradzieży.
Uwaga! Nowe umowy w wariantach Midi i Super są dostępne tylko dla aut do 12 lat. Jeżeli jednak posiadasz już wariant Super, możesz kontynuować polisę także wtedy, kiedy auto ma ponad 12 lat.
## Zakres ubezpieczenie Assistance w ProamaNa początku Proama oferowała jedynie dwa warianty Assistance: podstawowy Wypadkowy oraz rozbudowany wariant Super. W 2014 r. wprowadziła jeszcze wariant pośredni Midi, dla tych którzy potrzebują nieco większej ochrony, ale jedynie na terenie Polski. Poniżej przedstawiamy dokładny zakres ochrony oferowany przez poszczególne warianty assistance w Proamie.
- Naprawa pojazdu na miejscu zdarzenia
- po wypadku
- do 300 zł
- przysługują dwa takie świadczenia w czasie trwania danej umowy ubezpieczenia
- Holowanie pojazdu (jeśli naprawa na miejscu nie jest możliwa)
- z miejsca wypadku
- do 100 km do miejsca wskazanego przez ubezpieczonego
- przysługują dwa takie świadczenia w czasie trwania danej umowy ubezpieczenia
- Holowanie pojazdu osoby poszkodowanej
- jeśli ubezpieczony ponosi winę za wypadek
- Serwis informacyjny
- tak
- Naprawa pojazdu na miejscu zdarzenia
- po wypadku
- do 400 zł
- przysługują dwa takie świadczenia w czasie trwania danej umowy ubezpieczenia
- Holowanie pojazdu (jeśli naprawa na miejscu nie jest możliwa)
- z miejsca wypadku
- do 200 km (jednak na odległość nie większą niż najbliższy warsztat, w którym może zostać przeprowadzona naprawa)
- przysługują dwa takie świadczenia w czasie trwania danej umowy ubezpieczenia
- Holowanie pojazdu osoby poszkodowanej
- jeśli ubezpieczony ponosi winę za wypadek
- Serwis informacyjny
- tak
- Parkowanie unieruchomionego pojazdu
- po wypadku
- do 200 zł
- Złomowanie pojazdu
- po wypadku
- do 200 zł
- Odwiezienie pojazdu po zakończeniu prac naprawczych
- po wypadku
- do 300 zł
- Naprawa na miejscu lub holowanie po przebiciu koła albo rozładowaniu akumulatora
- naprawa na miejscu do 400 zł (przysługuje dwa razy w trakcie trwania danej umowy)
- holowanie do 500 zł
- Dostarczenie paliwa jeśli jego brak uniemożliwia dalszą jazdę
- przysługują dwa takie świadczenia w czasie trwania danej umowy
- koszt paliwa pokrywa ubezpieczony
- Pomoc w razie wlania do zbiornika niewłaściwego typu paliwa
- pomoc do 300 zł
- przysługują dwa takie świadczenia w czasie trwania danej umowy
- koszt paliwa pokrywa ubezpieczony
- Otwarcie pojazdu w razie zatrzaśnięcia kluczyków / innych urządzeń służących do otwarcia albo uruchomienia pojazdu
- pomoc do 200 zł
- przysługują dwa takie świadczenia w czasie trwania danej umowy
- Holowanie po odzyskaniu pojazdu po kradzieży
- do 500 zł
- Zakwaterowanie kierowcy i pasażerów
- po wypadku lub kradzieży
- 150 zł na dobę na jedną osobę
- maks. 3 doby hotelowe
- Pojazd zastępczy
- po wypadku lub kradzieży
- klasa pojazdu zastępczego odpowiada klasie ubezpieczonego pojazdu (ale nie wyższa niż C)
- w razie wypadku pojazd przysługuje na czas naprawy, ale nie dłużej niż przez 3 dni, jeśli przewidywany czas naprawy wynosi ponad 12 godzin
- w razie kradzieży pojazd przysługuje od chwili zgłoszenia kradzieży przez 3 dni, ale nie dłużej niż do dnia jego odzyskania (pod warunkiem niezwłocznego zgłoszenia kradzieży na policji)
- Przewóz taksówką
- po wypadku lub kradzieży
- 100 zł na dobę
- maks. przez 3 dni
- Odbiór pojazdu
- po wypadku lub w przypadku odzyskania auta po kradzieży
- zorganizowanie i pokrycie kosztów podróży 1 osoby w celu odbioru pojazdu
- koszty do 150 zł
- Pomoc w powrocie do miejsca zamieszkania lub kontynuacji podróży
- po wypadku lub kradzieży
- 150 zł na osobę
- Pomoc w wizycie osoby bliskiej w razie nieszczęśliwego wypadku / nagłego zachorowania kierowcy lub pasażerów
- 150 zł na dobę na osobę w zakresie kosztów hotelu
- maks. 3 doby hotelowe
- 1000 zł w zakresie kosztów podróży w odniesieniu do wszystkich osób
- Kierowca zastępczy w razie nieszczęśliwego wypadku / nagłego zachorowania kierowcy
- jeśli hospitalizacja kierowcy trwa ponad 3 dni lub zmarł on, a żaden z pasażerów nie ma prawa jazdy
- do 300 zł
- podróż powrotna najkrótszą drogą i przez maks. 2 dni
- Opieka nad dziećmi w razie nieszczęśliwego wypadku / nagłego zachorowania kierowcy lub pasażerów
- 500 zł na jedno zdarzenie i na wszystkie zdarzenia w danym okresie ubezpieczenia
- opieka sprawowana maks. 3 dni
- Infolinia medyczna
- tak
Uwaga! W Midi Assistance usługa holowania pojazdu po przebiciu opony / dętki, rozładowaniu akumulatora, odzyskaniu pojazdu po kradzieży przysługuje dwa razy w czasie trwania danej umowy.
- Naprawa pojazdu na miejscu zdarzenia
- po wypadku lub awarii
- do 400 zł w Polsce
- do 300 euro za granicą
- przysługują dwa takie świadczenia w czasie trwania danej umowy ubezpieczenia
- Holowanie pojazdu (jeśli naprawa na miejscu nie jest możliwa)
- z miejsca wypadku lub awarii
- do 500 km w Polsce i za granicą
- przysługują dwa takie świadczenia w czasie trwania danej umowy ubezpieczenia
- Holowanie pojazdu osoby poszkodowanej
- jeśli ubezpieczony ponosi winę za wypadek
- Serwis informacyjny
- tak
- Parkowanie unieruchomionego pojazdu
- po wypadku lub awarii
- do 200 zł w Polsce
- do 100 euro za granicą
- Złomowanie pojazdu
- po wypadku lub awarii
- do 200 zł w Polsce
- do 100 euro za granicą
- Odwiezienie pojazdu po zakończeniu prac naprawczych
- po wypadku lub awarii
- tylko w razie zdarzenia w Polsce
- do 300 zł
- Naprawa na miejscu lub holowanie po przebiciu koła albo rozładowaniu akumulatora
- naprawa na miejscu do 400 zł w Polsce
- do 300 euro za granicą
- Dostarczenie paliwa jeśli jego brak uniemożliwia dalszą jazdę
- przysługują dwa takie świadczenia w czasie trwania danej umowy
- koszt paliwa pokrywa ubezpieczony
- Pomoc w razie wlania do zbiornika niewłaściwego typu paliwa
- pomoc do 300 zł w Polsce
- do 150 euro za granicą
- przysługują dwa takie świadczenia w czasie trwania danej umowy
- koszt paliwa pokrywa ubezpieczony
- Otwarcie pojazdu w razie zatrzaśnięcia kluczyków / innych urządzeń służących do otwarcia albo uruchomienia pojazdu
- pomoc do 200 zł w Polsce
- do 150 euro za granicą
- przysługują dwa takie świadczenia w czasie trwania danej umowy
- Holowanie po odzyskaniu pojazdu po kradzieży
- do 500 zł w Polsce
- do 300 euro za granicą
- Zakwaterowanie kierowcy i pasażerów
- po wypadku, awarii lub kradzieży
- 150 zł na dobę na jedną osobę w Polsce
- 80 euro na dobę na jedną osobę za granicą
- maks. 3 doby hotelowe
- Pojazd zastępczy
- po wypadku, awarii lub kradzieży
- klasa pojazdu zastępczego odpowiada klasie ubezpieczonego pojazdu (ale nie wyższa niż C)
- w razie wypadku lub awarii pojazd przysługuje na czas naprawy, ale nie dłużej niż przez 7 dni, jeśli przewidywany czas naprawy wynosi ponad 12 godzin
- w razie kradzieży pojazd przysługuje od chwili zgłoszenia kradzieży przez 7 dni, ale nie dłużej niż do dnia jego odzyskania (pod warunkiem niezwłocznego zgłoszenia kradzieży na policji)
- przysługują dwa takie świadczenia w czasie trwania danej umowy, jeśli usługa jest świadczona z powodu awarii pojazdu
- Przewóz taksówką
- po wypadku, awarii lub kradzieży
- tylko w Polsce
- 100 zł na dobę
- maks. przez 7 dni
- przysługują dwa takie świadczenia w czasie trwania danej umowy, jeśli usługa jest świadczona z powodu awarii pojazdu
- Odbiór pojazdu
- po wypadku, awarii lub w przypadku odzyskania auta po kradzieży
- zorganizowanie i pokrycie kosztów podróży 1 osoby w celu odbioru pojazdu
- koszty do 150 zł w Polsce
- koszt biletu kolejowego II klasy do równowartości 300 zł lub, jeśli czas podróży przekracza 12 godzin, koszt biletu lotniczego klasy ekonomicznej do równowartości 1000 zł za granicą
- Pomoc w powrocie do miejsca zamieszkania lub kontynuacji podróży
- po wypadku, awarii lub kradzieży
- 150 zł na osobę jeśli cel podróży jest w Polsce
- 300 zł na osobę, jeśli cel podróży za granicą
- Pomoc w wizycie osoby bliskiej w razie nieszczęśliwego wypadku / nagłego zachorowania kierowcy lub pasażerów
- 150 zł na dobę na osobę w zakresie kosztów hotelu w razie zdarzenia w Polsce
- 80 euro na dobę na osobę w zakresie kosztów hotelu w razie zdarzenia za granicą
- maks. 3 doby hotelowe
- 1000 zł w zakresie kosztów podróży w odniesieniu do wszystkich osób
- Kierowca zastępczy w razie nieszczęśliwego wypadku / nagłego zachorowania kierowcy
- jeśli hospitalizacja kierowcy trwa ponad 3 dni lub zmarł on, a żaden z pasażerów nie ma prawa jazdy
- do 300 zł w razie zdarzenia w Polsce
- do 200 euro w razie zdarzenia za granicą
- podróż powrotna najkrótszą drogą i przez maks. 3 dni za granicą i 2 dni w Polsce
- Opieka nad dziećmi w razie nieszczęśliwego wypadku / nagłego zachorowania kierowcy lub pasażerów
- 500 zł na jedno zdarzenie i na wszystkie zdarzenia w danym okresie ubezpieczenia
- opieka sprawowana maks. 3 dni
- Infolinia medyczna
- tak
- Dostawa części niezbędnych do naprawy pojazdu po wypadku, awarii lub po odzyskaniu pojazdu po kradzieży
- tylko w razie zdarzenia za granicą
- do 100 euro
- przysługują trzy takie świadczenia w czasie trwania danej umowy ubezpieczenia
- Transport przyczepy
- po wypadku, awarii lub kradzieży pojazdu
- do 400 km w Polsce
- do 300 euro za granicą
- przysługują dwa takie świadczenia w czasie trwania danej umowy ubezpieczenia
- Transport do placówki medycznej w razie nieszczęśliwego wypadku lub nagłego zachorowania kierowcy lub pasażerów za granicą
- do 500 euro
- *Hospitalizacja za granicą w razie nieszczęśliwego wypadku lub nagłego zachorowania kierowcy lub pasażerów za granicą**
- do 4 000 euro w stosunku do wszystkich osób hospitalizowanych na jedno i na wszystkie zdarzenia w danym okresie
- Dostawa leków w razie nieszczęśliwego wypadku lub nagłego zachorowania kierowcy lub pasażerów za granicą
- jeśli potrzebne leki nie są bezpośrednio dostępne w miejscu pobytu ubezpieczonego
- do 100 euro
- ubezpieczyciel nie pokrywa kosztów leków
- Transport zwłok w razie śmierci za granicą wskutek nieszczęśliwego wypadku lub nagłego zachorowania
- limit 1000 zł
- Usługi tłumacza
- tylko za granicą
- w razie unieruchomienia pojazdu wskutek wypadku lub awarii albo po kradzieży samochodu
- limit 500 zł
- dostępne języki: angielski, niemiecki, francuski, rosyjski, włoski lub hiszpański
- ubezpieczonemu przysługują dwa takie świadczenia w czasie trwania danej umowy
Należy zaznaczyć, że jeżeli ubezpieczony jest uprawniony jednocześnie do świadczeń z tytułu:
- zakwaterowania kierowcy i pasażerów,
- przewozu taksówką,
- udostępnienia pojazdu zastępczego,
- pomocy w powrocie do miejsca zamieszkania lub kontynuacji podróży
- zapewnieniu kierowcy zastępczego
ubezpieczonemu przysługuje prawo tylko do jednego z powyższych świadczeń (ma on jednak swobodę wyboru usługi).
Zobacz, jakie świadczenia zapewnia ubezpieczenie AC
## Wyłączenia odpowiedzialności ubezpieczenia Assistance w ProamaZakres ochrony dawanej przez ubezpieczenie Assistance, zwłaszcza w wariancie Super, jest bardzo szeroki, jednak trzeba pamiętać, że są takie sytuacje, w których Proama nie ma obowiązku udzielić pomocy. Świadczenia assistance, niezależnie od posiadanego wariantu ubezpieczenia, nie przysługują, jeżeli zdarzenie:
- jest skutkiem działań wojennych, aktów terroryzmu, rozruchów, zamieszek lub zostało spowodowane działaniem materiałów radioaktywnych,
- zostało spowodowane przez ubezpieczonego lub osoby, z którymi pozostaje on we wspólnym gospodarstwie domowym w związku z ich stanem nietrzeźwości lub po użyciu alkoholu albo narkotyków, środków odurzających, substancji psychotropowych lub środków zastępczych w rozumieniu przepisów o przeciwdziałaniu narkomanii lub podobnie działających leków, o ile miało to wpływ na zaistnienie i rozmiar szkody,
- powstało w związku z usiłowaniem lub popełnieniem przez ubezpieczonego przestępstwa,
- zostało spowodowane przez kierowcę ubezpieczonego pojazdu w trakcie świadczenia płatnych usług, w tym przewozu osób lub ładunków, podczas używania pojazdu do transportu towarów niebezpiecznych, w tym paliw, substancji toksycznych czy wybuchowych, chyba że pojazd, zgodnie z wnioskiem ubezpieczającego, został ubezpieczony jako pojazd użytkowany w charakterze innym niż w celach prywatnych,
- powstało w związku z okolicznościami, które spowodowały niedopuszczenie pojazdu do ruchu lub niezaliczenie przez pojazd badań technicznych, a w przypadku pojazdów podlegających rejestracji – odmowę zarejestrowania pojazdu o ile miało to wpływ na zaistnienie i rozmiar szkody,
- powstało w trakcie wyścigów, rajdów i zawodów lub treningów do tych jazd, podczas użycia pojazdu jako rekwizyt lub do jazd próbnych, jak również podczas zarobkowego wynajmu pojazdu,
- polegało na uszkodzeniu silnika pojazdu wskutek zassania wody podczas jego pracy lub próby uruchomienia silnika w warunkach stwarzających takie zagrożenie,
- powstało wskutek błędów w konserwacji pojazdu lub wskutek naruszenia warunków gwarancji, którą jest objęty pojazd.
W przypadku Assistance Wypadkowego i Midi Assistance ochroną ubezpieczeniową nie są dodatkowo objęte zdarzenia powstałe wskutek zużycia wynikającego z normalnej eksploatacji pojazdu.
Ochroną ubezpieczeniową nie jest też objęty ładunek przewożony w pojeździe oraz bagaż i inne przedmioty pozostawione w pojeździe podczas jego holowania.
Ochroną ubezpieczeniową nie są ponadto objęte takie same awarie pojazdu, jakie już były zgłoszone Proamie i w związku z którymi były świadczone usługi assistance, jeżeli po pierwszej awarii właściciel samochodu nie usunął jej przyczyny.
W przypadku organizacji transportu Ubezpieczonego Proama nie pokrywa kosztów opłat drogowych, celnych i innych o podobnym charakterze, kosztów wyżywienia w trakcie transportu, ani dodatkowych kosztów i opłat związanych z transportem przewożonego bagażu.
Zobacz, jaką ochronę zapewni ubezpieczenie turystyczne w Proamie
## Zgłoszenie szkody z ubezpieczenia Assistance w ProamaJeżeli znajdziesz się w sytuacji, w której będziesz potrzebował pomocy ubezpieczyciela, zadzwoń od razu do Proamy (numer telefonu znajdziesz na umowie ubezpieczenia) i opisz dokładnie co się stało. Staraj się postępować zgodnie z poleceniami Proamy i nie organizuj żadnych usług na własną rękę.
Więcej o zgłoszeniu szkody w Proamie przeczytasz tutaj
## Czy warto kupić ubezpieczenie Assistance w Proama?Assistance Wypadkowe, dodawane bezpłatnie do OC, zapewni Ci podstawową pomoc na terenie Polski. Jeżeli chcesz rozszerzyć zakres tej ochrony, wybierz raczej wariant Super niż Midi. Nie będziesz musiał wtedy kupować specjalnego ubezpieczenia dla auta na czas zagranicznego wyjazdu. Assistance w wersji Super zapewni Ci bowiem pomoc zarówno w Polsce, jak i za granicą.