tgelefoniczne zgłaszanie szkód

Czyżby PZU wprowadzało dziadostwo w funkcjonowaniu na wzór Energi-Obrót SA ? Dzisiaj w Braniewie w głównej siedzibie PZU ujrzałem telefon do zgłaszania szkód a przy nim klientkę która stojąc papiery miała rozłożone na krześle i oczywiście jedną ręką przekładała je bo w drugiej ręce trzymała słuchawkę. Krzesło było pożyczone z poczekalni. Jest to zapewne tani i wygodny sposób zgłaszania szkody przez klienta w opinii "prezesików" tej zacnej ubezpieczalni z wielką tradycją. Jest to moim zdaniem skandal a "prezesiki" za taką kasę jaką biorą powinni w trybie natychmiastowym przetestować zgłaszanie szkody w takich warunkach osobiście, nie pytam już, bo zapewne nie wypada, jakie tu normy unijne zastosowano, europejskie, nie, afrykańskie no też nie, zapewne polskie warte sprzedania innym. SKANDAL.