pon-pt godz 9:00-17:00

71 722 80 15

Kontakt
  • Link4
  • AXA Direct
  • Aviva
  • Liberty Ubezpieczenia
  • Proama
  • PZU
  • Warta

odszkodowanie po kolizji drogowej z oc

2014-06-16 15:56

Magdalena Kamińska, Specjalista ds. Relacji z Klientem, Proama

Szanowni Państwo, bardzo dziękujemy za Państwa uwagi i opinie. Odnosząc się do powyższych komentarzy, informuję, że pracownicy Proama zawsze podpisują się pod pozostawionym wpisem i nie są w nich nigdy anonimowi. W nawiązaniu do kwestii usuwania wpisów - jak każde forum, również to, jest moderowane, a wpisy uwłaczające godności innych osób, w tym naszych pracowników oraz zawierające wulgaryzmy są usuwane zgodnie z zasadami współżycia społecznego przez administratora forum. Przypomnę również, iż istnieje możliwość uzyskania informacji związanych z Państwa sprawą kontaktując się bezpośrednio z Proama. Każda Państwa sprawa jest inna, dlatego chętnie wyjaśnimy Państwu wszystkie wątpliwości w drodze bezpośredniej korespondencji. Zapraszam do pozostawiania opinii i uwag. Z wyrazami szacunku,

2014-06-19 10:09

Antyproama

Uwaga na oszustów z proamy Kolejny ich przekręt!! Omijać te badziewie z daleka!!!: I KOLEJNE OSZUSTWO PROAMY: Czy firma ubezpieczeniowa zaniżyła wartość motocykla, zlekceważyła wycenę autoryzowanej stacji obsługi i chciała naprawić najdroższe elementy pojazdu, które wcale nie zostały uszkodzone? A wszystko po to, by "z papierów" wyszła szkoda całkowita? Dziś Ekipa Samcika na tropie wyjątkowo dziwnej historii. Na początku kwietnia pan Sławek miał stłuczkę. W jego motocykl wjechał inny kierowca, który miał wykupioną polisę OC w towarzystwie ubezpieczeniowym Proama. Poszkodowany czym prędzej zawiózł motocykl do autoryzowanego serwisu Suzuki, aby naprawić go bezgotówkowo na koszt sprawcy, z jego ubezpieczenia OC. Łatwo powiedzieć. Proama nie zgodziła się na naprawę motocykla, stwierdzając, że koszty części i robocizny przewyższają wartość pojazdu przed wypadkiem. Wtedy mamy do czynienia z tzw. szkodą całkowitą, czyli teoretycznie pojazd nadaje się już tylko do kasacji (a w praktyce jest sprzedawany na aukcji i najczęściej naprawiany przez przysłowiowego "pana Józia", by wrócić na polskie drogi). Szkoda całkowita - czy na pewno? To bardzo opłacalne dla ubezpieczycieli. Towarzystwo wypłaca tylko symboliczną kwotę odszkodowania, a resztę klient dostaje od kupca wraku. Części do motocykli nie są tanie, a do japońskich - szczególnie. Zdarza się więc, że niegroźnie wyglądający wypadek skutkuje szkodą całkowitą. Tyle że w tym przypadku autoryzowana stacja obsługi Suzuki wyliczyła, iż motocykl da się naprawić i wcale nie trzeba go złomować! I tu dopiero Ekipa zaczęła się dziwić. Przedstawiciele innych ubezpieczalni, z którymi rozmawialiśmy, nigdy nie słyszeli o sytuacji, żeby ubezpieczyciel zabraniał naprawiania samochodu czy motocykla, jeśli autoryzowany serwis pokazał, że koszty naprawy są niższe od wartości pojazdu przed stłuczką. Spójrzmy na liczby. Według Proamy przed stłuczką motocykl był wart 11,3 tys. zł (choć taki sam motocykl można kupić na rynku za minimum 18 tys. zł). Wrak motocyklu ubezpieczyciel wycenił na 10,3 tys. zł, a swoje zobowiązania wobec poszkodowanego - na 1 tys. zł (kolejne zdziwienie - jak tak bardzo zniszczony motocykl mógł stracić tylko 1 tys. zł na wartości?). Jednocześnie ubezpieczalnia wyceniła koszty naprawy na 24 tys. zł. I to mimo że ASO Suzuki przedstawił dokładny kosztorys, w którym pokazał, że jest inaczej: koszty naprawy byłyby niższe niż wartość motocyklu i wyniosłyby 9,5 tys. zł. Proama jest jednak mądrzejsza od mechaników i dochodzi do wniosku, że przedstawione przez ASO naprawy... nie przywrócą pojazdu do stanu sprzed szkody. Co więcej, Proama upiera się, że nie może na to pozwolić, bo złamie prawo. Poprosiliśmy, by eksperci Proamy jeszcze raz obejrzeli motocykl. Po tych oględzinach przyznali, że tłumik, który był według nich uszkodzony i wymagał wymiany na nowy (koszt: 3 tys. zł), jest jednak sprawny. Mimo to Proama nie chce zrezygnować z uznania szkody za całkowitą. Motocykl zaś nadal stoi w warsztacie. Justyna Szafraniec z Proamy rozkłada ręce: - Niestety, zdarzają się przypadki, kiedy mimo szkody całkowitej klienci nie chcą, np. ze względów sentymentalnych, rozstać się z pojazdem. Co teraz? Ekipa Samcika nie odpuści. Będziemy o tej sprawie przypominać: pokażemy m.in. stanowisko niezależnych rzeczoznawców, Rzecznika Ubezpieczonych i innych instytucji, których zadaniem jest wspieranie konsumentów. No, chyba że ubezpieczyciel zmieni zdanie i uzna wyliczenia autoryzowanej, bądź co bądź, stacji obsługi. O finale tego sporu niezwłocznie was poinformujemy. Read more: http://wyborcza.biz/pieniadzeekstra/1,138904,16137960,Pan_Slawek___nienaprawialny__motocykl_i_szkoda_calkowita.html?biznes=warszawa#BoxBizTxt#ixzz354Ot3Oa5

2014-06-19 10:13

borek

oj proama śmierdzisz padliną z daleka:) na pewno nic u was nie ubezpieczę

2014-06-19 14:04

A.Pawlicki

Pracuje w serwisie ASO Audi 12lat i z czystym sumieniem mogę powiedzieć ,że Proama to najgorsza ubezpieczalnia z jaką mieliśmy do czynienia.

2014-06-23 08:44

POSZKODOWANA

Ja powiem więcej, walczę z nimi od października 2013 i muszę niestety naprawiać z własnego AC z regresem na PROAMA, ponieważ autoryzowane serwisy odmawiają naprawy samochodu z OC sprawcy ubezpieczonego w PROAMA bo mają problemy z odzyskaniem pieniędzy. PROAMA to jest wielki przekręt.

2014-06-25 15:54

Magdalena Jarmoszewicz, Specjalista ds. Relacji z Klientem, Proama

Szanowni Państwo, firma Proama współpracuje z wieloma zakładami naprawczymi we wszystkich województwach. Zapewne analizując dokumentację jesteśmy w stanie ustalić jaka była przyczyna braku chęci nawiązania współpracy. Zachęcamy Państwa do dzielenia się uwagami i informacjami oraz do kontaktu z Ogólnopolskim Oddziałem Obsługi Klienta Proama wysyłając wiadomości e-mail na adres szkody@proama.pl wpisując w temacie wiadomości numer szkody lub pod numerem 815 815 815. Z wyrazami szacunku,

2014-06-26 08:58

POSZKODOWANA

Pani Magdaleno, dobrze Pani wie jaka jest przyczyna - zmuszacie bezpodstawnie do naprawy na zamiennikach. Wiadomo przecież że autoryzowane serwisy używają do naprawy oryginalne części zgodne z wytycznymi producenta pojazdu. Mam nadzieję, że kierowcy ubezpieczeni w Proama będą już teraz omijać mój samochód, w przeciwnym razie od razu powiem takiemu kierowcy aby zapłacił za szkodę na moim aucie z własnej kieszeni.

2014-06-26 12:05

Magdalena Jarmoszewicz, Specjalista ds. Relacji z Klientem, Proama

Szanowni Państwo, naprawienie szkody zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego powinno nastąpić ze strony TU poprzez wypłatę odpowiedniego odszkodowania. Wysokość tego odszkodowania winna odpowiadać kosztom naprawy przeprowadzonej w sposób racjonalny, w niezbędnym i uzasadnionym zakresie. Proama zawsze dba (zgodnie z wyrokiem SN), by dobór części potrzebnych do naprawy uszkodzonego pojazdu nie prowadził do pogorszenia położenia poszkodowanego. Zapraszamy do zapoznania się ze stosowanymi w likwidacji szkód przez Proama częściami na stronie : https://www.proama.pl/ubezpieczenie_samochodu/warto_wiedziec/czesci_w_likwidacji/ . Z wyrazami szacunku,

2015-02-03 19:51

Pomoc przy odszkodowaniu5.173.171.124

Halo, halo, Zgodnie z art. 361 KC oraz art. 363 KC poszkodowany powinien otrzymać zadość uczynienie w postaci pieniądza pozwalające na przywrócenie pojazdu do stanu z przed szkody - jeżeli zamontowane miał oryginalne części, to za takie należy mu zapłacić, bez względu, czy poszkodowany ma na te części fakturę, czy nie ma - taka była jego strata - a Waszym zadaniem jest wypłata pełnego odszkodowania. I nie zasłaniajcie się dyrektywą unijną dopuszczającą montaż zamienników, gdyż ma to tylko i wyłącznie zastosowanie, gdy poszkodowany sam wyrazi na to zgodę, mimo, iż wcześniej mógł mieć części oryginalne. Ale - podkreślam - tylko za jego aprobatą - dyrektywa unijna nie jest prawem. Więc poszkodowanemu - jak już wspomniałem należy się zapłata w pieniądzu za części oryginalne - natomiast do niego należy wybór, czy samochód naprawi czy będzie jeździł nadal uszkodzonym.

2014-06-26 14:02

kris

Proama składa się z 3 działów 1.Dział- pobieranie składek. 2 Dział-zaniżania odszkodowań ,3dział odmów wypłaty odszkodowań

2014-06-27 09:39

POSZKODOWANA

Pani Magdaleno, pisze Pani takie głupoty, że nie da się tego czytać. Wyroki SN mówią wyraźnie stan sprzed szkody oryginał za oryginał, a Wy robicie drugie najtańsze zamienniki. Naprawa szkody wynosi 8 000,00 a Wy proponujecie 2 000,00 i jak za to naprawić? Każdy mechanik Pani powie, że zamienniki mają krótszą żywotność niż oryginalne części. Likwidacja szkody w Proama to wielka porażka. Omijać z daleka tę Ubezpieczalnie.

2014-06-30 10:44

edek

mnie tez ten syf oszukal!!

2014-06-30 11:51

AdaS

Ubezpieczeni w Proama powinni być w sposób widoczny i wyraźny oznakowani ! Takich ubezpieczonych należy traktować jako zagrożenie wysokiego ryzyka na drodze. Proama ma NIBY ma niskie składki, podkreślam NIBY! ale prawdziwym nieszczęściem jest byciem poszkodowanym w zdarzeniu z ubezpieczonym w Proama. Koszty naprawy rażąco zaniżane, nie obejmujące wszystkich elementów uszkodzonych, (sic!) lakierowanie drzwi tylko w połowie " lakiernik w połowie zgubi łączenie" Jeżeli dodatkowo wcześniej było jakieś uszkodzenie to pomimo ze zostało naprawione to Proama uzna ze nie naprawione i potraci z kosztorysu. Sprawa zostanie nagłośnione przez media. Ubezpieczyciel narusza prawa ubezpieczonych- sprawa zostanie skierowana do prokuratury.

2014-07-09 16:52

MT

może przydałoby się stworzyć grupę ludzi wydymanych i razem coś zadziałać (media te rzeczy) jak piszesz

2014-07-09 10:09

AUTOCZĘŚCI

jak do mnie do sklepu KUPIĆ części (lanpa i zderzak klocki) to chcecie jak najtańsze i najgorsze zamienniki , a od TU to żądacie kasy za najdroższe oryginały

2014-07-09 16:45

autos

banialuki piszesz człowieku jak naprawiasz fure dla siebie żeby dalej nią jeździć to nie kupuje się gówna

2015-02-03 19:56

Pomoc przy likwidacji5.173.171.124

Co ty za brednie człowieku wypisujesz, jeżeli miałbyś zamontowany oryginalny zderzak, oryginalne lampy - i miałbyś szkodę z OC - to co kupił byś sobie zamienniki - wątpię - też chciałbyś przywrócić pojazd od stanu z przed szkody - i wymiana filtra z filtrona nie ma tu nic wspólnego z naprawą blacharską - puknij się konkretnie w ł..b d....u

2014-07-09 11:21

AUTO

autoczesci ty masz taki sklep z częściami jak proama jest uczciwa.. ile zaplaciles w kafejce za internet?? znowu mamie z portfela wykradles pieniadze??PROAMA TO NAJGORSZY SYF NA RYNKU UBEZPIECZEN!!!!!!!!!! PACZKI ZAPALEK BYM U NICH NIE UBEZPIECZYL BO I TAK BY OS WYMYSLILI

2014-07-09 16:40

ZŁY

Dziady,Chamy,Oszuści. Miałem u nich OC wydarzyła się kolizja, sprawca również miał OC w "PROAMA" zaniżyli wartość mojego pojazdu - średnia wartość rynkowa 12000zł - według nich wartość poj. 3900zł -szkoda całkowita (mój kaszt naprawy 7100zł). Odwołałem się dołączając wycenę wartości wykonaną przez niezależnego rzeczoznawcę na 10000zł w wersji podstawowej ( moje auto full opcja). Dorzucili mi 500zł zadzwoniłem do firmy odzyskującej odszkodowania zapytali jaka firma, jak powiedziałem że proama odpowiedź była - niema szans z nimi wygrać - ( coś tu nie halo) nic więcej nie wskórałem. Na marginesie za lawetę na początku wypłacili mi 230zł ( mój koszt 400zł potwierdzony fakturą) stwierdzili że w moim mieście jest taka stawka. Po napisaniu dosadnego pisma podpierając się paragrafami i uchwałą zatwierdzoną przez radę miasta (koszty holowania 400zł) zostało mi wyrównane. Jest jeszcze jedna dziwna rzecz? Mój znajomy ma agencję ubezp. któregoś dnia przyszedł klient wykupić OC została mu zaproponowana firma proama, okazało się że był to człowiek z tej że firmy i za to dostał bonusa do ręki 1000zł za free ( naprawdę nie wiem o co tu chodzi ale te wszystkie firmy nas rąbią jak tylko mogą) NIGDY WIĘCEJ MIEĆ COKOLWIEK Z NIMI DO CZYNIENIA

2014-07-11 18:59

mecenas

radzę wszystkim złożyć jak najszybciej powództwo przeciwko proama, bo firma ta przez swoje nielegalne praktyki najprawdopodobniej zbankrutuje w najbliższym czasie, gdyż rozmiar szkody bardzo wzrasta po doliczeniu pojazdu zastępczego, odsetek karnych oraz innych kosztów związanych ze szkodą z oc sprawcy. Najprawdopodobniej jest to jakiś czeski "przekręt" w stylu amber-gold wiec czasu jest niewiele.

2014-07-12 18:47

N

Popieram mecenasa trzeba coś zrobić ale żeby to gówno zamknąć lepiej może POZEW ZBIOROWY? "CAŁA POLSKA RAZEM" Tak tak firmom wypożyczającym auto bez problemu płacą bo mają mocnych prawników a z nami robią co im pasuje. W moim przypadku jeździłem autem z wypożyczalni 30dni może lepiej ( nie pamiętam) kwota do zapłaty 4500zł bez problemu im wypłacili. Dla mnie zostały chyba tylko ochłapy naprawiając auto na oryginalnych częściach ale używanych zaznaczam UŻYWANYCH ( na pewno są lepsze niż te dziadostwo w sklepach (rdzewiące) - w szczególności przy moim aucie klasyku youngtimer ) wycenili auto na 20% rzeczywistej wartości ( jak u nich norma szkoda całkowita bo przecież STARY) i wypłacili 40% poniesionych moich kosztów przy UŻYWANYCH CZĘŚCIACH. ŻENADA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

2014-07-14 17:37

marii

mialem szkode a sprawca polise w proama , przy szkodzie byla policja , dokladny opis , sprawca sie przyznal , szkode zglosilem , tego samego dnia wypozyczylem samochod zastepczy , rzeczoznawca wycenil moj samochod (szkoda calkowita ) mija 45 dni a od proamy nie dostalem ani zl (nie mam kasy zeby kupic nowy samochod ) bo nie dostalem odszkodowani , co zrobic z tymi oszustami (wydaje mi sie ze ta firma chce zawrzec duzo polis , odszkodowan nie placic i oglosic upadlosc bo nie jest mozliwe zeby prawo pozwalalo na cos takiego )

2014-07-15 15:02

poszkodowana

jestem za tym pozwem zbiorowym , ta ubezpieczalnia to kpina!!!!! po ponownych oględzinach rzeczoznawcy czekam na ponowna wycenę 3 tydzień !!!!

2014-07-17 09:42

Aucha

uwaga nnowy rekord proamy w wycenie!!! opone 15cali wycenili na 14.36zł!! a przedni kierunkowskaz na 2.59!!!!! to jest kpina!!!!! mialem 4 szkody w zyciu i powiem jedno proama to złodzieje

2015-02-03 20:02

Pomoc przy odszkodowaniu5.173.171.124

:) - to nawet kradzionych nie kupisz - opony zużytej w tej cenia też Ci nikt nie sprzeda - ciekawe :) Skarga do KNF, skarga do rzecznika ubezpieczonych - napisz proszę na jakim etapie jest teraz - szkoda zlikwidowana, czy nadal się bujacie?