pon-pt godz 9:00-17:00

71 722 80 00

Kontakt
  • Link4
  • AXA Ubezpieczenia
  • Aviva
  • Liberty Ubezpieczenia
  • Proama
  • PZU
  • Warta

holowanie auta

2014-12-30 14:47

GANGA

Dziś tj 30.12 wyjeżdżając z parkingu z wydziału komunikacji w sosnowcu auto nagle oklapło cały przód siadł ,dzwoniąc do liberty pan powiedział że nie nie ma zawartej polisy !!! w po powtórnym telefonie polisa się odnalazła nie należy się autoholowanie bo tego nie obejmuje moja polisa a w polisie mam autoholowanie . Auto nie uległo wypadkowi jednakże awaria jest ewidentna koszt holowania 200 zł ! zapłacone z własnej kieszeni . ODRADZAM ZŁODZIEJE I NACIĄGACZE !!!!

2014-12-31 10:40

Ekspert Liberty Ubezpieczenia

Szanowny Panie, chcielibyśmy zweryfikować opisany proces obsługi, aby wyeliminować podobne sytuacje w przyszłości. Aby to zrobić potrzebujemy numer Pana polisy. Będę wdzięczny za jej przesłanie na adres: ekspert@lu.pl. Dziękuję za pomoc i pozdrawiam, Ekspert Liberty Ubezpieczenia.

2014-12-31 16:55

ganga

2014-218099831 pozdrawiam

2014-12-31 16:54

ganga

nr polisy 2014-218099831 pozdrawiam

2015-01-02 16:14

Ekspert Liberty Ubezpieczenia

Zweryfikowaliśmy proces Pana obsługi i uprzejmie informujemy, że w dniu Pana zgłoszenia wystąpił problem w dostępie do baz danych. Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację. Dołożymy starań, by nie powtórzyła się w przyszłości. Pragniemy zarazem wyjaśnić, że polisę Assistance oferujemy w dwóch wariantach - w wariancie Mini Assistance, który obejmuje holowanie wyłącznie w sytuacji, gdy pojazd został unieruchomiony w wyniku wypadku, a także w wariancie Premium Assistance, który obejmuje holowanie również w przypadku awarii. Jeżeli pojawiłyby się Panu dodatkowe pytania – bardzo proszę o kontakt na adres: ekspert@lu.pl.

2015-01-11 18:45

ganga

czyli moja polisa obejmowała holowanie pojazdu ?

2015-02-03 08:15

~nie oni~82.160.216.160

Skoro przeprosił to znaczy że tak. Wystąp o zwrot kosztów holowania łącznie z odsetkami :).

2015-01-12 11:51

Ekspert Liberty Ubezpieczenia

Szanowny Panie, będę wdzięczny za przesłanie tego zapytania na adres: ekspert@lu.pl. Obowiązek dochowania tajemnicy ubezpieczeniowej nie pozwala nam udzielać szczegółowych informacji o danej umowie lub sprawie na ogólnodostępnych forach internetowych. Jednak nasi pracownicy chętnie odpowiedzą na Pańskie pytania mailowo. Jeszcze raz zachęcam do kontaktu. Pozdrawiam, Ekspert Liberty Ubezpieczenia