pon-pt godz 9:00-17:00

71 722 80 00

Kontakt
  • Link4
  • AXA Ubezpieczenia
  • Aviva
  • Liberty Ubezpieczenia
  • Proama
  • PZU
  • Warta

Oszukany przez LU

2016-04-21 12:19

Robert195.38.12.250

ODRADZAM UBEZPIECZANIE SAMOCHODU W LIBERTY UBEZPIECZENIA. Moje dobre zdanie o Liberty Ubezpieczenia skończyło się wraz z potrąceniem sarny. Zgłosiłem zdarzenie ubezpieczycielowi i tu zaskoczenie. Okazuje się, że polisa którą zawarłem i opłaciłem jest inna niż sądziłem. LU pogrywa sobie z klientami stosując gry słowne. Co innego mówią, co innego zaznaczają i najlepsze nie można zweryfikować rozmowy telefonicznej, gdy zawierało się umowę, ponieważ szemrane „TOWARZYSTWO” tego nie dopuszcza. Ale do rzeczy. Ubezpieczając samochód wybrałem opcję: naprawa w ASO, bez amortyzacji części ale z częściowym udziałem własnym w szkodzie. Jakież było moje zdziwienie, gdy okazało się, że nie mam prawa wstawić samochodu do ASO tylko do warsztatu i to najlepiej wskazanego przez nich. Mało tego naprawa nie może być zrealizowana na nowych oryginalnych częściach tylko na częściach używanych lub jakichś tanich zamiennikach. W ramach wyceny szkody otrzymałem dokument, w którym były części ze szrotów oraz linki do przykładowych aukcji internetowych, gdzie mogę kupić części w niewiadomym stanie (np. całe czy popękane, pourywane uchwyty itd.). Ostatecznie samochód został wstawiony do warsztatu w mojej miejscowości ale pierwszy raz słyszałem tak wrzeszczącego właściciela warsztatu, rozmawiającego z przedstawicielem LU. Stwierdził, że takiego „dziadostwa” to jeszcze nie widział. Samochód naprawiłem dopłacając bardzo dużą kwotę z własnej kieszeni. Nigdy, nikomu nie polecę LU jako rzetelnego ubezpieczyciela. Pieniądze jakie dostałem stanowiły 1/5 kwoty jaka została wyliczona w ASO i 1/3 kwoty którą zapłaciłem ostatecznie. NIGDY WIĘCEJ NIC NIE UBEZPIECZĘ W LIBERTY UBEZPIECZENIA !!!!!!!

2016-04-26 09:57

Ekspert Liberty Ubezpieczenia89.65.70.146

Szanowny Panie, uprzejmie proszę o przesłanie wiadomości z numerem polisy na mój adres: ekspert@lu.pl. Chciałbym bliżej przyjrzeć się opisanej sytuacji i zweryfikować poprawność procedur zastosowanych przez Liberty w procesie likwidacji szkody i sprawdzić, skąd wynikała dana wycena. Będę mógł też odsłuchać rozmowę, w której zawierał Pan umowę. Zachęcam do kontaktu - Ekspert Liberty Ubezpieczenia