pon-pt godz 9:00-17:00

71 722 80 00

Kontakt
  • Link4
  • AXA Ubezpieczenia
  • Aviva
  • Liberty Ubezpieczenia
  • Proama
  • PZU
  • Warta

Odmawiają stosowania ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego - mają gdzieś określone tam terminy

2016-03-26 11:21

Ania188.47.112.32

Szybko i sprawnie reklamacja szkody przebiega tylko w reklamie. Sposób postępowania towarzystwa zdecydowanie poniżej jakichkolwiek standardów. Usiłuję zlikwidować szkodę z dnia 8 lipca. Przez dni nikt na infolinii nie potrafił mnie poinformować jaki numer został nadany szkodzie. Na decyzję ubezpieczeniową I Instancji czekałam 45 dni. Na decyzję po odwołaniu 78 dni! Pomimo faktu, że obowiązuje ustawa o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, która nakazuje uwzględnienie reklamacji w przypadku nie rozpatrzenia jej w terminie 30 dni Generali odmawia wypłaty odszkodowania twierdząc, że nie ma obowiązku stosować ustawy. Na nic interwencje Rzecznika Finansowego. Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług tej firmy.