Kontakt ERGO Hestia

Wiera

2021-01-13 14:25

IP: 83.21.x.x

Witam! Na jaki adres mailowy mogę wysłać wypowiedzenie umowy ubezpieczenia OC na koniec okresu wypowiedzenia? Dzwoniłam kilkakrotnie na infolinię , ale nie odpowiada i wysłałam na adres :marketing@hestia.pl, bo tylko taki w internecie jest dostępny. Czy jest poprawny? Z góry dziękuję za wyczerpującą odpowiedź.

Odpowiedz

Ubea.pl

2021-01-13 15:27

IP: 83.3.x.x

Obecnie ERGO Hestia nie przyjmuje wypowiedzeń OC mailowo. Wypowiedzenie najłatwiej złożyć za pośrednictwem formularza online, do którego link podajemy w tym artykule: https://ubea.pl/Wypowiedzenie-i-rezygnacja-z-OC-ERGO-Hestia%2Cartykul%2C1332/

Odpowiedz

Norbert

2021-02-04 10:08

IP: 37.30.x.x

Witam od 3 dni próbuję wysłać wypowiedzenie oc bo sprzedałem samochód i pokazuje mi się informacja że nie podałem danych do przelewu a nr konta jest wpisany, o jakie dane chodzi i gdzie mam je wpisać?

Odpowiedz

Ubea.pl

2021-02-04 15:29

IP: 83.3.x.x

Do przelewu oprócz numeru konta niezbędna jest jeszcze nazwa odbiorcy. Proszę jednak pamiętać, że w przypadku sprzedaży auta nie może Pan wypowiedzieć OC. Pana obowiązkiem jest jedynie zgłoszenie sprzedaży samochodu do ERGO Hestii, natomiast polisa przechodzi automatycznie na nowego właściciela. Jeśli nabywca zdecyduje się zrezygnować z OC, to on będzie wysyłać wypowiedzenie do ubezpieczyciela.

Odpowiedz

Mariusz

2021-04-09 21:20

IP: 178.42.x.x

Nic z tego nie wynika ja złożyłem i co - ponowne wezwanie do zapłaty

Odpowiedz

Lakeryk

2020-12-30 15:24

IP: 37.47.x.x

Jak moge zgłośic pełnomocnictwo likwidacji szkody na jaki adres email owy moge je wysłać nie widze takiej opcji na stronie hesti..

Odpowiedz

ar

2020-12-08 19:45

IP: 159.205.x.x

Nie można wysłać on line rezygnacji OC ciągle błąd wyskakuje serwera dobrze że rezygnuje z takiej firmy

Odpowiedz

Ubea.pl

2020-12-09 08:14

IP: 83.3.x.x

Dzień dobry, jeśli formularz online nadal nie będzie działać, rezygnację z OC można przesłać tradycyjną pocztą. Adres podajemy tutaj: https://ubea.pl/Wypowiedzenie-i-rezygnacja-z-OC-ERGO-Hestia%2Cartykul%2C1332/

Odpowiedz

Magda

2020-11-30 22:49

IP: 194.110.x.x

Nigdy nie miałam problemu, żeby dodzwonić się na infolinię Hestii, za każdym razem czekałam krócej niż 2 minuty.

Odpowiedz

Barbara

2020-11-26 20:13

IP: 31.130.x.x

Po przeczytaniu postów widzę ,że to nie ja pierwsza mam takie kłopoty - oczywiście zrezygnuję z takiego Towarzystwa

Odpowiedz

Barbara

2020-11-26 20:10

IP: 31.130.x.x

Oferta niekompletna : bez numeru konta!!!!!!!! , czy numer polisy to numer oferty?????

Odpowiedz

Saltarska

2020-11-25 12:39

IP: 37.47.x.x

Mam pytanie zrezygnowałam z polisy auta gdzie mam napisać że rezygnuje .

Odpowiedz

Ubea.pl

2020-11-25 15:23

IP: 83.3.x.x

Dzień dobry, informacje o możliwych sposobach poinformowania ERGO Hestii o rezygnacji z ubezpieczenia samochodu znajdzie Pani tutaj: https://ubea.pl/Wypowiedzenie-i-rezygnacja-z-OC-ERGO-Hestia%2Cartykul%2C1332/

Odpowiedz

Dorota

2020-11-24 14:06

IP: 185.42.x.x

Otrzymałam od Pana Dyrektora R. Tomaszewskiego pismo z informacją o kontynuacji polisy, jest wszystko oprócz numeru konta do wpłaty (podobno jest inny niż do poprzedniej składki). Nie można się dodzwonić, nie można nigdzie uzyskać informacji o numerze konta do wpłaty!!!!

Odpowiedz

Ubea.pl

2020-11-24 15:38

IP: 83.3.x.x

Jako klientka ERGO Hestii powinna mieć Pani dostęp do osobistego konta w systemie iHestia. Umożliwia ono też dość sprawny kontakt z ubezpieczycielem, więc radzimy spróbować tą drogą. Zachęcamy także do sprawdzenia u nas na porównywarce, czy inny ubezpieczyciel nie przedstawi Pani korzystniejszej oferty polisy.

Odpowiedz

Ewa

2020-11-12 13:03

IP: 31.0.x.x

Szanowni Państwo Wielka szkoda, że nie można do Państwa napisać maila. Jestem wraz z mężem Państwa klientem od lat - ubezpieczamy firmę, auta i dom - wszystko fajnie do czasu, gdy płacimy i nic się nie dzieje... Ostatnio byłam poszkodowana w kolizji samochodowej - kontakt z jednym z Państwa pracowników doprowadził do tego, że opuszczam Szanownych Państwa i będę omijać szerokim łukiem - każda polisa, która wygaśnie będzie przenoszona do konkurencji! chciałabym opisać zdarzenie ale przez formularz jest to czasochłonne. Zacznijcie Państwo odsłuchiwać jak Państwa pracownicy/przedstawiciele załatwiają sprawy 'zdalnie', jak traktują klientów i jakim tonem załatwiają sprawy....

Odpowiedz

Zosia

2020-09-01 10:20

IP: 185.239.x.x

czy ta firma posiada jakiś adres e-mail?

Odpowiedz

Ubea.pl

2020-09-01 17:55

IP: 83.3.x.x

Obecnie na swojej stronie internetowej ERGO Hestia nie podaje ogólnodostępnych adresów mailowych. Z ubezpieczycielem można kontaktować się za pośrednictwem formularzy online na stronie, telefonicznie, listownie lub osobiście, udając się do jednego z agentów ERGO Hestii.

Odpowiedz

Anna

2020-11-24 14:08

IP: 185.42.x.x

Bzdura, nikt nie odpowiada na maile, na infolinię też nie można się dodzwonić!

Odpowiedz

Gabriela

2020-06-20 02:14

IP: 90.156.x.x

Firma jest nieodpowiedzialna pod względem kontaktu. Wysyłam maile, piszę listy o rezygnacji umów, które i tak nie posiadają przedmiotu umowy ani mojej zgody ani podpisu, a ciągle ergohestia za mnie podpisuje kolejne umowy i mi je wysyła mimo mojej rezygnacji. Zupełne dno - ludzie nie idżcie do tej firmy, bo ona tylko stawia na zysk.

Odpowiedz

jozef

2020-06-21 22:00

IP: 79.186.x.x

I STRASZY WINDYKACJA!!!

Odpowiedz

Ubea.pl

2020-06-22 08:12

IP: 83.3.x.x

Warto spróbować załatwić sprawę za pośrednictwem indywidualnego konta w systemie iHestia. Dodatkowo, jeśli ubezpieczyciel przedłuża Pani umowy mimo rezygnacji, warto poprosić o interwencję Rzecznika Finansowego.

Odpowiedz

mika

2020-06-17 09:47

IP: 80.94.x.x

Nadal wszystkie linie są zajęte ..........bardzo trudno się dodzwonić a nie wszystko da się wyjaśnić przez formularz .Kolejna minuta i nadal wszystkie linie są zajęte .......mam wrażenie ,że połowa Polski dzwoni akurat do Hestii i jeszcze ta smutna muzyka :( przyznam ,że trzeba mieć duże zapięcie albo potrzebę by wytrawać do końca .Jak dla mnie kontakt z Hestią to najgorsza strona medalu tej firmy.

Odpowiedz

Joanna Szeląg

2019-06-27 10:40

IP: 176.112.x.x

Chciałabym dosłać dokumenty do zgłoszonej szkody. Na jaki adres mailowy mogę to zrobić?

Odpowiedz

Ubea.pl

2019-06-27 15:34

IP: 81.190.x.x

Czy jest Pani klientką ERGO Hestii? Jeśli tak może Pani otrzymać informacje o szkodzie za pośrednictwem portalu iHestia. Wystarczy, że zaloguje się Pani na swoje osobiste konto.

Odpowiedz

Z.K.

2019-06-10 16:38

IP: 86.111.x.x

Wprowadź treść postu...Otrzymuję dziwne sms-y z żądaniem płatności za polisę.Tym razem za volkswagena.Nie miałem nigdy samochodu i nie będę miał więc to jest jakieś oszustwo.Proszę to wyjaśnić!Mój mail:gwidon1@vp.pl

Odpowiedz

Ubea.pl

2019-06-11 08:17

IP: 81.190.x.x

Czy SMS-y z żądaniem zapłaty otrzymuje Pan od ERGO Hestii? W takim przypadku proszę kontaktować się bezpośrednio z ubezpieczycielem pod numerem telefonu: 801 107 107 lub (58) 555 55 55. Infolinia jest czynna 24 godziny na dobę.

Odpowiedz

Łukasz

2019-04-30 20:10

IP: 37.248.x.x

Witam! Co mam zrobić w sytuacji gdy ERGO Hestia domaga się opłacenia składki OC za auto które zostało zdemontowane na dwa tygodnie przed końcem starej polisy OC... dodam tylko, że po otrzymaniu decyzji o demontażu niezwłocznie udałem się do agenta ubezpieczeniowego i sam również dokonywałem "prób" widocznie nieudanych.... formularz sprzedaży jest ale demontażu już nie.

Odpowiedz

Grzegorz

2019-03-15 07:41

IP: 188.146.x.x

Przysłali mi propozycję przedłużenia ubezpieczenia. Problem polega na tym, że nie wiadomo na jakie konto dokonać wpłaty. Mam rozumieć, że wpłata jest nieobowiązkowa. Brawo Pan Robert Tomaszewski - Dyrektor Biura Ubezpieczeń Indywidualnych

Odpowiedz

Ubea.pl

2019-03-15 08:23

IP: 81.190.x.x

Czy przysłano Panu propozycję przedłużenia ubezpieczenia OC? Jeśli tak, to musi Pan albo zapłacić za polisę na kolejny rok, albo wypowiedzieć OC przynajmniej na dzień przed końcem obecnej umowy i kupić nowe OC w innej firmie. Jeśli kupi Pan OC gdzie indziej, a nie wypowie polisy w ERGO Hestii, to umowa zostanie przedłużona automatycznie i Pana auto będzie podwójnie ubezpieczone. Zanim podejmie Pan decyzję, warto sprawdzić w kalkulatorze OC https://kalkulator.ubea.pl , jakie są propozycje innych ubezpieczycieli. Jeśli zdecyduje się Pan skorzystać z oferty przedłużenia OC w ERGO Hestii, to najlepiej skontaktować się bezpośrednio z ubezpieczycielem, by ustalić, w jaki sposób należy dokonać płatności.

Odpowiedz

Dorota

2019-01-23 09:41

IP: 82.214.x.x

Ergo Hestia to jedna wielka porażka !!! Kontakt z opiekunem szkody utrudniony, Rzecznik Praw Klienta nie odpowiada juz 3 tygodnie - cały czas analizuje i zbiera dane. Brak odszkodowania, Brak samochodu a co lepsza samochód zastępczy zabrany - co jest w ogóle wbrew zasadom/ regulaminowi Ergo Hestii ale usłyszałam, że mi jako osobie poszkodowanej się nie należy.

Odpowiedz

Ubea.pl

2019-01-23 15:40

IP: 81.190.x.x

Odszkodowanie powinno zostać wypłacone w ciągu 30 dni od zgłoszenia szkody, chyba że występują okoliczności uniemożliwiające ustalenie wysokości należnego świadczenia w tym czasie. W takim przypadku ubezpieczyciel powinien jednak poinformować o przyczynach opóźnienia wypłaty oraz przewidywanym terminie wypłaty odszkodowania. Jeśli towarzystwo tego nie zrobi, zyskuje się prawo do odsetek za każdy dzień zwłoki w ubezpieczeniu. Jeśli kontakt z ERGO Hestią nadal będzie utrudniony i nie podziała także reklamacja, proszę zwrócić się o pomoc do Rzecznika Finansowego (jest to darmowe).

Odpowiedz

qwe

2019-03-15 07:36

IP: 188.146.x.x

ale z rzecznika ładna laska

Odpowiedz

Bogusław

2019-01-18 13:19

IP: 188.146.x.x

Kontak z likwidatorem szkody jest praktycznie nie możliwy, od ponad miesisca zero odpowiedzi ns email czy telefon. Trzy miesiące od szkody i brak jakich kolwiek informacji. Nie polecam

Odpowiedz

Ubea.pl

2019-01-18 16:55

IP: 81.190.x.x

Jeżeli nie można się skontaktować z ERGO Hestią, można poprosić rzecznika finansowego o interwencję. ERGO Hestia powinna bowiem wypłacić odszkodowanie w ciągu 30 dni od daty otrzymania zgłoszenia szkody. Jeśli w tym terminie wyjaśnienie okoliczności jest niemożliwe, odszkodowanie powinno być wypłacone w ciągu 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie przyczyn było możliwe. Ubezpieczyciel powinien jednak powiadomić o przyczynach opóźnienia w wypłacie odszkodowania.

Odpowiedz